Zynga Şikayetleri

Uzun süredir Çanak Okey Zinga oyununu oynuyorum ve Facebook’a bağlı Marika m. T adlı hesabımdan hemen hemen her gün düzenli olarak çip satın alıyorum. Buna rağmen oyunda neredeyse hiç kazanamıyorum ve sistemin bana bilerek kazandırmadığını düşünüyorum. Çip satın almaya başlamadan önce böyle bir durum yokken, satın almayı artırdıktan sonra kazanma şansımın neredeyse tamamen kesilmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Özellikle dikkatimi çeken nokta, oyun sırasında eli sürekli başkalarına, özellikle de misafir giriş yapan oyunculara kazandırması, beni ise çoğu zaman tek taşta bırakmasıdır. Arada bir bile kazandırsaydı bir şey demeyecekken, neredeyse hiç kazanamamak oyunun adil olmadığını düşündürüyor ve bu durum artık keyif değil, tam tersine büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Bu nedenle oyunun sisteminin düzeltilerek para verip çip alan oyunculara da en azından makul ölçüde kazanma şansı tanınmasını istiyorum. Aksi halde bugüne kadar çiplere yatırdığım tüm ödemelerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tamamen hile ve algı ile para ile adına çip mi puan her ne ise satıyor insanları algı ile oyunda tutmaya çalışıyor. Yapılan hiçbir uyarı ya eleştiriye cevap vermiyor klasik bir cevapları var oyunlara müdahale etmiyoruz şans oyunu diyerek herkese her yere aynı cevap.

Facebook üzerinden uzun süredir 101 Okey Plus oynuyorum. 2026 Mart ayından beri özellikle büyük masalara girdiğimde masaların neredeyse tamamının bot hesaplarla dolu olduğunu çok net şekilde görüyorum. Ücretli olarak 100m chip alıyoruz, vıp masalara oturuyoruz, kısa sürede sistemli şekilde chiplerimizi alıyorlar. Oyunun işleyişi gerçek oyuncudan çok bot hesapları destekliyor gibi görünüyor ve bu durum artık tamamen gasp boyutuna ulaştı. Oyun içinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Param gidiyor, chipim gidiyor, zamanım ve emeğim boşa gidiyor. Yaklaşık 2.500 TL ve üzerinde gerçek para harcadım, buna rağmen ne adil bir oyun ortamı sunuluyor ne de yaşanan mağduriyetler ciddiye alınıyor. Vıp masaya düzgün masa zannedip giriyorsunuz, bot masa çıkıyor ve iki dakika içinde bütün chipiniz bitiyor. Oyun içindeki kullanıcı adım Emre I***, hesap ıd numaram ise 78554638194. Artık hesabımı silmeyi ve bir daha oynamamayı düşünüyorum çünkü ortada ne muhatap var ne de çözüm üreten bir ekip. Zynga’nın bu bot hesapları görmezden gelmesini ve kullanıcıyı bu kadar mağdur etmesini kabul etmiyorum. En az 500m chipim bu şekilde heba oldu. Zynga’dan talebim, harcadığım gerçek paranın iade edilmesi veya bugüne kadar haksız şekilde kaybettiğim chiplerin eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesidir. Ayrıca bot hesapların ve ilgili masaların acilen incelenmesini ve oyuncuların daha fazla mağdur edilmemesini istiyorum.

Okey 101 oyununda, oyun içerisinde “Aynı IP'den bağlanan başka bir oyuncu var” uyarısı nedeniyle masalara giriş yapamıyorum. Karşılıklı oynamak istediğim kişiyle aynı Wi-Fi ağını kullanmıyor olmamıza rağmen bu uyarıyı almaya devam ediyoruz. Birimiz mobil veri üzerinden, diğerimiz ise tamamen farklı bir internet ağı üzerinden bağlanıyoruz; buna rağmen sistem bizi aynı IP'den bağlanıyormuşuz gibi algılıyor ve masaya oturmamızı engelliyor. Herhangi bir kural ihlali yapmadığımız, sadece farklı ağlar üzerinden oyuna bağlanmaya çalıştığımız halde bu hatayla karşılaşmamız teknik bir yetersizliktir. Sistemsel bir hata nedeniyle haksız yere engellendiğimi düşünüyorum. Hesabımın ve bağlantı ayarlarımın detaylı şekilde incelenerek bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini, haksız yere kısıtlanan oyun hakkımın geri verilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli tüm LOG ve kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Zynga Çanak Okey Plus oyununa Facebook hesabımla giriş yapıyordum. Herhangi bir kural ihlalım olmamasına rağmen bugün itibarıyla oyuna girişim engellendi. Ekranda çip transferi nedeniyle oyuna girişimin yasaklandığı yazıyor; ancak ben kimseyi tanımıyorum, sadece bir iki masada normal şekilde oyun oynayıp çıktım, çip transferi gibi bir işlem yapmadım. Ban uygulanmadan çok kısa bir süre önce oyuna para harcayarak 1000 TL’ye çip ve 1000 TL’ye bilet satın aldım. Hiçbir şekilde açıklama yapılmadan ve tarafıma bir uyarı gelmeden oyuna girişim yasaklandığı için hem mağdur oldum hem de ciddi bir maddi kaybım oluştu. Zynga’nın hesabımı detaylı şekilde inceleyerek haksız yere verilen bu banı kaldırmasını ve oyuna harcadığım toplam 2.000 TL’lik maddi kaybımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.