Düzce

26 Temmuz 2026 gecesi saat 03.25 civarında Kaynaşlı’daki Akabe Dinlenme Tesisleri’nde durmak zorunda kaldım ve yaklaşık yarım saat tesiste kaldım. Tuvalet için kişi başı 20 TL ücret alınıyor, bu ücret hem oldukça yüksek hem de verilen hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Tuvalete girdiğimde içeride ne peçete ne de sabun vardı, temizlik de son derece yetersiz ve tuvaletler pis durumdaydı. Bu durumu çalışanlara ilettiğimde ise hiçbir şekilde önemsenmedi, ilgilenilmedi. Hem hijyen açısından hem de alınan ücretin karşılığı açısından bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Tuvaletlerin temizlik ve hijyen koşullarının düzeltilmesini, temel ihtiyaç olan sabun ve peçetenin sürekli bulundurulmasını ve tuvalet ücretinin de bu şartlara uygun seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Akabe Dinlenme Tesisleri

Düzce

B+

Güven Skoru

26.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.47’de Bolu–Düzce güzergahındaki Akabe dinlenme tesislerinde tuvaletleri kullandım. Tuvaletlerin hem ücretli olması (20 TL) hem de hijyen açısından son derece yetersiz ve pis durumda bulunması kabul edilebilir bir durum değildir. Ücret alınmasına rağmen tuvaletlerin temiz olmaması, tesisi kullanan yolculara ve müşterilere saygısızlık olarak değerlendiriyorum. Hem temizlik standartlarının yükseltilmesini hem de ücretlendirme politikanızın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin acilen uygulanmasını istiyorum. Ayrıca seyahat ettiğim Tosya Seyahat firmasının, yolculuklarda Akabe yerine daha temiz ve hijyen standartları yüksek başka bir dinlenme tesisini tercih etmesini talep ediyorum.

Akabe Dinlenme Tesisleri

Düzce

B+

Güven Skoru

22 Temmuz tarihinde Kaynaşlı’daki Akabe yol üstü tesisinin tuvaletini kullandım. Tuvalet ücreti kişi başı 20 TL olmasına rağmen tuvaletlerin hijyeni son derece kötü, temizlik neredeyse yok denecek kadar azdı. Lavabolar, tuvaletler ve genel kullanım alanı bakımsızdı ve bu durum uzun süredir böyle devam ediyormuş izlenimi veriyordu. Ayrıca tuvalete ulaşım merdivenlerle sağlanıyor ve bu merdivenler yaşlı ve yürümekte zorlanan insanlar için son derece sıkıntılı. Orada birçok yaşlı kişinin merdivenleri çıkmakta zorlandığına bizzat şahit oldum, buna rağmen erişimle ilgili herhangi bir kolaylaştırıcı düzenleme yapılmamış. Bu kadar yüksek ücret alınan bir tuvaletin hem hijyen açısından düzgün olması hem de yaşlı ve engelli bireyler için erişilebilir hale getirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tuvaletlerin düzenli ve etkin şekilde temizlenmesini, merdivenler konusunda ise yaşlı ve engelli kişiler için daha erişilebilir bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Akabe Dinlenme Tesisleri

Düzce

B+

Güven Skoru

Aksa Su Arıtma Sistemleri’nin, yüzde 76 engel raporu bulunan ve köyde tek başına yaşayan anneme sürekli olarak elden taksitlerle elektronik ürün satışı yaparak borçlandırdığını, bu durumun 2024-2025 yıllarından beri devam ettiğini sonradan öğrendim. Annemin yalnız yaşadığını firma yetkilileri de bilmesine rağmen, peşpeşe satış yaparak bu borçlanmanın oluşmasına sebep olmuşlar. Annemin yalnızca eşinden kalan yaklaşık 10 bin TL dul maaşı ile geçindiği bilinmesine rağmen, bu şekilde satışların sürdürülmesi bizi ayrıca rahatsız etmektedir. Firma yetkilileriyle görüştüğümde, kapalı kutusunda duran ve garantisi hâlâ devam eden ürünler de dahil olmak üzere hiçbir ürünü iade alamayacaklarını ilettiler. Şu an tarafıma aktarılan güncel borç bedeli 117 TL olarak görünmektedir, ancak süreçte kullanılan ya da hiç kullanılmamış birçok ürün bulunmaktadır. Üstelik firma tarafından kesilmiş herhangi bir fatura da mevcut değildir. Engel durumu ağır olan ve yalnız yaşayan bir kişiye bu şekilde sürekli satış yapılmasını etik bulmuyorum. Kullanılmamış ve kapalı kutuda olan tüm ürünlerin iade alınmasını, borç bakiyesinin buna göre azaltılmasını ve annemin bu firma ile olan tüm alışveriş ilişkisinin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Aksa Su Arıtma Sistemleri

Düzce

C

Güven Skoru

24 Haziran’da Migros’tan satın aldığım Baltalı Labneh isimli ürünü açtığımda, ürünün üzerinde belirgin şekilde küf olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 24 Haziran 2026, ambalaj üzerinde yer alan kod ise PN2552501’dir. Son tüketim tarihinin daha gelmemiş olmasına rağmen ürünün küflü çıkması hem sağlık açısından ciddi risk taşımakta hem de marka ve markete olan güvenimi sarsmaktadır. Konuyla ilgili henüz Migros ya da Baltalı müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, küflü çıkan ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kalite kontrol ve denetimlerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Baltalı Gıda

Düzce

B+

Güven Skoru

4 Haziran 2026 tarihinde saat 13:50 sularında Düzce’de hizmet veren Gani isimli restoranda chicken teriyaki bowl siparişi verdim. Yemeğin içindeki turşulardan birinin üzerinde küf vardı. Üst kısmı tüylü bir tabaka ve mor turşunun üzerinde yeşil bir nokta fark ettim. Tadının da normal turşu ekşiliği gibi değil, acı-ekşi ve bozuk bir tada yakın olduğunu hissettim. Durumu anında yetkiliye ilettiğimde turşularının günlük yapıldığını ve üzerindeki şeyin küf olmadığını söylediler. Ancak gördüğüm görüntü ve tadı, bozulmuş bir ürün tüketme ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etti. Buna rağmen herhangi bir ücret iadesi, telafi ya da ikram gibi bir çözüm önerilmedi, yarısını yediğim tabağın ücretini tam olarak ödedim. Sadece “tabağa devam edecek misiniz” diye sorup, devam etmeyeceğimi söyleyince tabağı geri aldılar. Hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu durumun ciddiyetle incelenmesini, kullanılan ürünlerin kontrol edilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili uygun gördüğünüz şekilde ücret iadesi ya da tatmin edici bir telafi bekliyorum.

Gani Gastro Cafe

Düzce

B+

Güven Skoru