Mesafeli Satış Sözleşmesi

1Taraflar

2Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından Tecrübelerim platformu (tecrubelerim.com) üzerinden elektronik ortamda satın alınan dijital abonelik paketlerinin (örn. "İtibar Lideri" paketi) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlemektedir.

3Hizmetin Niteliği ve Kapsamı

Satın alınan abonelik kapsamında Alıcı; müşteri yorumlarına yanıt verme, performans istatistiklerini görüntüleme, yapay zekâ destekli müşteri sorularına erişim ve QR kod oluşturma gibi premium özelliklere, abonelik süresi boyunca dijital ortamda erişim sağlar. Hizmet, fiziksel bir ürün teslimatı içermez; tamamen dijital ortamda sunulur.

4Hizmet Bedeli ve Ödeme

Abonelik ücretleri, Alıcının seçtiği pakete göre aylık veya yıllık periyotlarla tahsil edilir. Ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile gerçekleştirilir. İlan edilen fiyatlara KDV dahildir. Abonelik otomatik olarak yenilenir; Alıcı, bir sonraki tahsilat tarihinden önce aboneliğini iptal etme hakkına sahiptir.

5Fatura ve Bilgilendirme

Her tahsilat sonrasında Alıcının kayıtlı e-posta adresine elektronik fatura/ödeme bildirimi gönderilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur; hatalı fatura bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler için Alıcının cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödeme adımında bu hususu onaylayarak hizmetin ifasına onay vermiş sayılır. Bununla birlikte Satıcı, hizmetten yararlanılmamış olması koşuluyla satın alımdan itibaren 14 gün içinde iletilen talepleri, müşteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde iyi niyetle değerlendirip iade edebilir. Detaylar İptal ve İade Koşulları sayfasında yer almaktadır.

7Temerrüt ve Hizmetin Askıya Alınması

Abonelik ücretinin ilgili tahsilat döneminde tahsil edilememesi halinde Satıcı, Alıcıya bildirimde bulunarak premium hizmetleri askıya alma hakkını saklı tutar. Ödemenin tamamlanmasıyla hizmet erişimi yeniden aktif hale gelir.

8Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, savaş, grev, siber saldırı, altyapı sağlayıcılarından (barındırma, ödeme altyapısı vb.) kaynaklanan kesintiler ve tarafların kontrolü dışındaki benzer durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde taraflar edinim yükümlülüklerini geçici olarak ifa edemeyebilir, bu durum sözleşmenin feshi sonucunu doğurmaz.

9Kişisel Verilerin Korunması

İşbu sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen esaslar çerçevesinde işlenir ve korunur.

10Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici işlemleri bakımından, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11Sözleşmenin Geçerliliği

Alıcı, ödeme adımında ilgili onay kutusunu işaretleyerek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, onay anında elektronik ortamda yürürlüğe girer.