Isparta

Serenze’den aldığım ayakkabıda yaşadığım sorunla ilgili yaptığım şikayet sonrasında firma benimle hızlı ve ilgili bir şekilde iletişime geçti. Özellikle WhatsApp üzerinden benimle ilgilenen B**** Hanım, süreci baştan sona nazik ve çözüm odaklı biçimde yöneterek 02.08.2026 tarihinde ürünümü yeni bir ayakkabı ile değiştirdi ve mağduriyetimi tamamen giderdi. Hem Serenze firmasına hem de B**** Hanım’a ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür eder, bu yaklaşımın devamını dilerim.

Serenze

Isparta

?

TrustScore

Cebeci markasına ait 500 g ambalajlı lor peynirini yaklaşık 2 ay önce A101 marketten satın aldım. Ürünü o günden beri açmadan, buzdolabında, uygun koşullarda saklıyorum ve bu süre içinde hiçbir elektrik kesintisi yaşanmadı. Ancak son kullanma tarihi 01.01.2027 olmasına rağmen ürünün paketi şişti. Son kullanma tarihine daha aylar varken, açılmamış ve sürekli buzdolabında muhafaza edilen bir ürünün paketinin şişmiş olması, ürünün güvenilirliği ve gıda güvenliği açısından beni endişelendirdi. Bu nedenle ürünü tüketemedim. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve şişen ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Cebeci Süt ve Süt Ürünleri

Isparta

?

TrustScore

On gündür çocuğumun rahatsızlığı sebebiyle Süleyman Demirel Üniversitesi Çocuk Servisi’nde yatışımız devam ediyor. Bu süre boyunca her gün kahvaltılar saat 06:00’da servis ediliyor. Bu saatte hangi çocuğun uyanık olabileceği ya da sağlıklı şekilde kahvaltı edebileceği gerçekten düşündürücü; çoğu zaman çocuk bile uyanmamış oluyor. Gelen kahvaltılar ise ne doyurucu ne de besleyici. Genellikle bir dilim domates, bir dilim salatalık ve bir dilim peynir veriliyor, bazı günler yumurta hiç olmuyor. Bazı zamanlarda peynir yerine çok küçük kapalı kutuda taze peynir, bal ya da reçel geliyor. Bu şekilde bir kahvaltı ile hem bir refakatçinin hem de hastanın doyması ve güne sağlıklı başlaması mümkün değil. Personelden fazla alabilir miyim diye sorduğumda, diğer hastalara yetmeyebilir denilerek ekstra domates, salatalık gibi sebzeler dahi verilmedi. Bir dilim domates, bir dilim salatalığın neye yetmeyeceğini gerçekten anlayamıyorum. Hastane personeli tutumunda genel olarak bir sorun yaşamıyorum, ancak tuvaletlerde peçete bulundurulmaması ve bu konuyu sorduğumda “bizim bir durum yok, emir böyle geliyor, aşağıda kantin var, oradan tedarik edebilirsiniz” tarzında bir yaklaşım olması hijyen açısından ciddi rahatsızlık veriyor. Biz hastaneye acil giriş yapıp muayene sonrası yatış talep edilen bir süreç yaşadık ve gece saat 03:00’te odaya çıkarıldık. Bu saatte kantinden peçete alma imkânımız yoktu; tuvalete girdiğimizde ne çocuğum için (tuvalet eğitimini tamamlamış bir çocuk) ne de kendim için hijyen açısından kullanabileceğim herhangi bir peçete bulamamak büyük mağduriyet yarattı. Çocuk servisinde yatan hastaların ve refakatçilerin sağlığı için kahvaltıların daha doyurucu ve besleyici hale getirilmesini, yumurtanın her gün verilmesini, saat 06:00 yerine daha makul bir saat aralığında (örneğin 07:00–08:00 gibi) kahvaltı dağıtımı yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kahvaltıda sebze gibi sağlıklı ürünleri istediğimiz kadar alabilmemizin sağlanmasını ve tuvaletlerde mutlaka peçete bulundurulmasını, bunun için hastaların kantine yönlendirilmemesini istiyorum.

Süleyman Demirel Üniversitesi

Isparta

?

TrustScore

Eğirdir Belediyesi’ne bağlı dereboğaz yolu üzerinde, Bağlı köyünü geçtikten sonra halk arasında Üç Yıldız olarak bilinen bölgeden başlayıp Aksu’dan itibaren devam eden kısımda yaklaşık bir haftadır ciddi bir yol sorunu yaşıyoruz. Yol zemini çok taşlı olduğu için araçlar geçerken tekerleklerin fırlattığı taşlar yayaların üzerine geliyor, sırtımıza ve kafamıza taş isabet edebiliyor ve her an yaralanmaya yol açabilecek tehlikeli bir durum oluşuyor. Şikayetimize eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere yol yüzeyi çakıllı ve taşlı bir yapıda, bu da hem yayalar hem de araçlar için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Yayaların can güvenliğini tehdit eden bu durumun bir an önce giderilmesini, yolun düzeltilmesini, taşların temizlenmesini ve gerekiyorsa bu güzergahta asfalt çalışması yapılmasını talep ediyorum. Olası kazaların ve yaralanmaların önüne geçilmesi için bu güzergahta ivedilikle inceleme yapılarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.

Eğirdir Belediyesi

Isparta

?

TrustScore

Bugün Isparta’dan Dinar’a Dinar Turizm’e ait 14:15 seferiyle yolculuk yapıyorum. 4 numaralı koltukta oturuyorum ve bu yolculuk için 200 TL ödedim. Otobüste klima açık denmesine rağmen içeride sıcak hava üflüyor, zaten hava çok sıcak olduğu için yolculuk son derece rahatsız edici hale geldi. Durumu şoföre iletmeme rağmen herhangi bir müdahale edilmedi, klima ayarlarıyla ilgili bir çözüm sunulmadı. Paramızı verip konforlu bir yolculuk beklerken, sıcakta bunalarak yolculuk yapmak zorunda kalıyoruz. Dinar Turizm’in özellikle bu hatta kullandığı araçlarda klima bakım ve kontrollerini yapmasını, yolculuk sırasında da şoförlerin bu tür şikayetlere duyarlı davranarak gerekeni yapmasını talep ediyorum.

Dinar Turizm

Isparta

?

TrustScore

10.06.2026 tarihinde saat 18:00’de Dinar Turizm’e ait 03 DT 343 plakalı araçla Isparta’dan Dinar’a yaptığım yolculukta ciddi bir güvenlik ve hizmet sorunu yaşadım. Yolculuk öncesinde araçta klima arızası olduğu tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Yola çıktıktan sonra sıcak nedeniyle bunaldığımız için klimanın açılmasını talep ettiğimizde, şoför klimanın arızalı olduğunu o anda beyan etti. Bununla da kalmayıp, şoför yolculuk esnasında otobüsün kapılarını açık şekilde seyretmeye devam etti. Kapıların kapatılması yönündeki talebimize ise olumsuz yanıt verdi ve kapıları kapatmadı. Bu durum, hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini açıkça tehlikeye atan bir uygulamadır. 7 ve 8 numaralı koltuklarda seyahat eden bir yolcu olarak, can güvenliğimizi hiçe sayan bu şoförden ve arızalı, ayıplı hizmet sunan araçla sefer başlatan firmadan şikayetçiyim. Can güvenliği ihlali ve ayıplı hizmete ilişkin video kaydı ile bilet görseli de elimde bulunmaktadır. İlgili firmanın ve söz konusu şoförün gerekli idari ve cezai yaptırımlara tabi tutulmasını, bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

Dinar Turizm

Isparta

?

TrustScore