Yonca marka elektrikli semaveri 21 Temmuz 2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’da bulunan Çelik Züccaciye’den aldım. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan, tüm kullanıcı uyarılarına ve kullanma kılavuzuna riayet etmeme rağmen semaver arızalandı. Isıyı düşürdüğümde yanması gereken yeşil ışık yanmıyor ve ürün doğru şekilde çalışmıyor. Ürünü bugün aldığım yere götürdüm ancak garanti kapsamında olmadığı, herhangi bir gerekçe ve yazılı belge sunulmadan sadece sözlü olarak ifade edildi. Bir elektrikli semaverin bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve buna rağmen satıcı firmanın sorumluluk almaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvensizlik oluşturdu. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, arızasının tespit edilerek tamirinin ücretsiz yapılmasını veya ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yonca Lines

Dulkadiroğlu

B+

%36.2

Yusuf .

2 ay önce

Jeep Renegade marka aracım park halindeyken trafik kazası geçirdi ve 16 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş’ta bulunan Marfi Otomotiv servisine teslim ettim. Bu şikayeti yazdığım tarih olan 02 Temmuz 2026 itibarıyla aracım tam 123 gündür serviste ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte bana sürekli parçaların yanlış geldiği söylendi. Ancak her aracın kendine ait kodları olduğu ve parçaların bu kodlar üzerinden sipariş edildiği bilinen bir durumken, bu kadar uzun süren yanlış parça gerekçesini inandırıcı bulmuyorum. Sigortadan işlem gören aracım için orijinal parça kullanılmasını özellikle talep ettim, çıkacak farkı da cebimden ödeyeceğimi belirttim, buna rağmen süreç olağanüstü derecede uzadı. İlgi ve alaka neredeyse yok denecek kadar azdı. Yetkili biriyle doğrudan hiçbir şekilde görüşemedim, yalnızca aracımla ilgilenen hanımefendiden bilgi alabildim. Defalarca şikayetimi dile getirmeme rağmen “yapılabilecek bir şey olmadığı” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım. 46 ajp 051 plakalı aracımın bu kadar uzun süre serviste bekletilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi mağduriyet içine düştüm. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aracımın gerekli işlemlerinin tamamlanarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçteki aksaklıklar ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Marfi Otomotiv

Dulkadiroğlu

%90

Yusuf .

2 ay önce

Jeep Renegade marka aracım park halindeyken trafik kazası geçirdi ve 16 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş’ta bulunan Marfi Otomotiv servisine teslim ettim. Bu şikayeti yazdığım tarih olan 02 Temmuz 2026 itibarıyla aracım tam 123 gündür serviste ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte bana sürekli parçaların yanlış geldiği söylendi. Ancak her aracın kendine ait kodları olduğu ve parçaların bu kodlar üzerinden sipariş edildiği bilinen bir durumken, bu kadar uzun süren yanlış parça gerekçesini inandırıcı bulmuyorum. Sigortadan işlem gören aracım için orijinal parça kullanılmasını özellikle talep ettim, çıkacak farkı da cebimden ödeyeceğimi belirttim; buna rağmen süreç olağanüstü derecede uzadı. İlgi ve alaka neredeyse yok denecek kadar azdı. Yetkili biriyle doğrudan hiçbir şekilde görüşemedim, yalnızca aracımla ilgilenen hanımefendiden bilgi alabildim. Defalarca şikayetimi dile getirmeme rağmen “yapılabilecek bir şey olmadığı” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım. Aracımın bu kadar uzun süre serviste bekletilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi mağduriyet içine düştüm. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aracımın gerekli işlemlerinin tamamlanarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçteki aksaklıklar ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Marfi Otomotiv

Dulkadiroğlu

%90