Alaplı

23.05.2026 tarihinde Dermo Eczanem (Dermo Grup) internet sitesinden saç bakım yağı, dört adet Restor'in şampuan, kolajen vitamini, balık yağı ve 20 ml köpük temizleyici ürünlerini satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi bankasındaki hesabıma ait IBAN üzerinden, toplam 3.097,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş kodum TS23057800094’tür. Kargo firması Kolay Gelsin, ürünlerin taşıma sırasında hasar gördüğünü ve elime hiç ulaşmadan satıcıya iade edildiğini bildirdi. Ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen Dermo Eczanem firması tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapmadı, mail yoluyla ulaştığım halde de hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünlere acil ihtiyacım vardı hem de bu kadar süredir bekletilmek ve mağdur edilmek beni fazlasıyla rahatsız etti. Ürünlerin teslim edilmediği bu işlem için, Yapı Kredi nezdinde ilgili tutarın “ürün teslim edilmedi” gerekçesiyle harcama itirazı (chargeback) sürecinin başlatılmasını ve 3.097,00 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Dermoeczanem

Alaplı

B+

%37.85

26.04.2026 tarihinde Dermoeczanem web sitesi üzerinden Bioderma Atoderm Creme Ultra isimli ürünü ts18047575229 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri yüzümün farklı bölgelerinde şişlikler oluştu. İlk olarak bir sabah gözüm adeta balon gibi şişti, ardından göz çevrelerim tamamen tahriş oldu. Bugün ise dudağımın kenarları ve çene kısmım aniden şişti ve bu durum hala devam ediyor. Üstelik yarın önemli bir fotoğraf çekimim var ve bu görünümle zor durumda kaldım. Ürünün arkasındaki kodu ilk geldiğinde güvenip okutmamıştım. Yaşadığım sorunlardan sonra kodu okuttuğumda ise naos sitesinin 404 hatası verdiğini gördüm. Adında “eczane” geçen bir firmanın nasıl orijinal olup olmadığı şüpheli bir ürünü satabildiğini anlamıyorum. Cildimiz ve gözümüz deneme tahtası değildir; bu yaşadıklarım hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok olumsuz etkiledi. Ürünle ilgili acilen inceleme yapılmasını, satılan ürünün orijinalliğinin net bir şekilde açıklanmasını, ürün bedelimin iadesini, gerekli görülürse sağlık giderlerimin karşılanmasını ve bu ihmal nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Dermoeczanem

Alaplı

B+

%37.85

Bahçeye, açık alana bile evcil hayvan kabul etmeyen hayvan düşmanı bir işletme.

Fener Cafe Restaurant

Alaplı

B+

%34.76

Hizmet, ilgi, alaka güzeldi. Yemek lezzeti daha iyi olabilir ama sunum ve ikramlar hoştu. Genel olarak memnun kaldık

Fener Cafe Restaurant

Alaplı

B+

%34.76