Aksaray

Magnum’un düzenlediği çubuk şifre kampanyasında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Toplam 7 adet Magnum dondurma aldım ve çubuklarındaki şifreleri kampanyaya dahil etmek istedim. Ancak 7 şifreden yalnızca 1 tanesi kabul edildi, diğer 6 şifre için sistem sürekli “hatalı şifre” uyarısı verdi. Şifreleri 30.07.2026 tarihinde Magnum’un resmi web sitesi üzerinden tek tek dikkatlice girdim, ancak her denememde aynı hata ile karşılaştım. Bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de kampanyaya güvensizlik oluşturuyor. Kampanyadan vazgeçildiyse ya da bir teknik sorun varsa bunun açıkça belirtilmesini, tüketicilerin bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum. Kazanma hakkım olan çekiliş/hediye haklarının tanımlanmasını veya kampanya kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu hataya neden olan sistemsel problemin incelenmesini talep ediyorum.

Magnum

Aksaray

?

TrustScore

28.07.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Anpa Gross 212 AVM şubesinden Magnum Mini (Classic, Badem, Beyaz karışık) dondurma aldım. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına ve ambalajı kapalı olmasına rağmen paketi açtığımda dondurmanın üzerinde mavi küf benzeri lekeler gördüm. Fotoğraflarda da açıkça görülen bu durum, gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Market sadece ürün değişimi ya da iadesi teklif etti ancak bu olayın basit bir ürün değişimiyle geçiştirilemeyecek kadar önemli bir sorun olduğunu düşünüyorum. Son tüketim tarihi geçmemiş, kapalı ambalajlı bir üründe küf oluşması; üretim, paketleme, depolama ya da soğuk zincir sürecinde ciddi bir aksaklık olduğuna işaret ediyor ve aynı partiden ürün alan diğer tüketiciler için de sağlık riski oluşturuyor. Magnum’un bu ürünle ilgili üretim ve dağıtım sürecini incelemesini, ilgili parti/lot numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu gıda güvenliği sorunuyla ilgili olarak markadan hem özür hem de detaylı bir inceleme ve bilgilendirme bekliyorum.

Magnum

Aksaray

?

TrustScore

Bugün Migros’tan aldığım 6’lı Mini Magnum paketinin ilk çubuğunu açtığımda dondurmanın yaklaşık yarısının olmadığını gördüm. Ambalajı açtığımda ürünün eksik ve bu şekilde tüketilemeyecek durumda olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da telafi amaçlı hediye Magnum gönderimi talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ederim.

Magnum

Aksaray

?

TrustScore

27 Temmuz Pazartesi günü A101 marketten Magnum ahududu ve Bademli altılı paket dondurma satın aldım. Dondurmayı açıp yemeye başladığımızda, sanki süt tozu ağzımıza geliyormuş gibi pütür pütür bir yapı vardı ve bu durum dilimizde çok rahatsız edici bir his oluşturdu. Magnum gibi kalite iddiası yüksek bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve aldığım paket tamamen boşa gitmiş oldu. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 05.03.2027 olarak yer alıyor. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün yapısının bu şekilde bozulmuş olması kabul edilebilir değil. Magnum’dan, yaşadığım bu olumsuz deneyim için özür bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesi adına telafi edici bir ürün paketi gönderilmesini talep ediyorum.

Magnum

Aksaray

?

TrustScore

A101 marketten bugün saat 17.00 civarında aldığımız mini Magnum dondurma nedeniyle küçük kızım mağdur oldu. Kızım 4 yaşında ve dondurmayı önce o yedi, biz eşimle sonrasında tadına bakmak istediğimizde ürünün içinde şekerli ve anormal bir tat fark ettik. Dondurmanın çubuğunun sonunda diken gibi sert bir parça olduğunu gördük ve çikolatası lastik gibi, olması gerektiğinden çok farklı bir yapıya sahipti. Kızım yerken dudaklarını kanatmış, biz de neden olduğunu anlamayıp sonradan çubuğun ucundaki bu sert kısmı fark ettik. Ürünü kendimiz yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldık. Akşam saatlerinde yediğimiz için market kapalıydı, yarın sabah ilk iş olarak mağazaya gidip durumu ileteceğiz. Küçük kızımın ciddi bir sağlık sorunu olmamasına seviniyoruz ancak yine de endişeliyiz, çünkü ürünü biz fark etmeden önce o yemiş oldu. Ürünün insan sağlığını riske atmayacak şekilde üretilmesini ve benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu bozuk ve tehlikeli ürünle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, sürecin nasıl takip edileceğinin bildirilmesini ve küçük kızımın da yaşadığı bu olumsuz deneyimin telafisi için uygun bir özür/ikram paketi gönderilmesini talep ediyorum.

Magnum

Aksaray

?

TrustScore

21.07.2026 tarihinde Eskişehir 71 Evler Mahallesi’ndeki BİM marketten Magnum Cone Dulce De Leche dondurma satın aldım. Ürünü açıp yerken dondurmanın içinden kirpik ya da kaş olduğunu düşündüğüm bir yabancı madde çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlıksız bir durumla karşılaştım. Markaya güvenerek, muadillerine göre daha yüksek ücret ödeyip ürün alırken böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve tedirgin etti. Bu ürünün üretim ve hijyen süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, aynı partideki diğer ürünlerin de kontrol edilmesini ve inceleme sonucuna ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için sorunlu ürünün yerine yeni ürün gönderilmesini ve sürecin hassasiyetle takip edilmesini talep ediyorum.

Magnum

Aksaray

?

TrustScore