Marmara

Bahar Aqua Resort Otel’e 27.07.2026 giriş, 01.08.2026 çıkış olacak şekilde, Balıkesir Avşa Adası’ndan ailemle konaklama rezervasyonu yaptırdım ve toplam 42.000 TL ödedim. Rezervasyonumuz telefon ve WhatsApp yazışmaları üzerinden oluşturuldu, otele gittiğimiz gün de faturamızı aldık. Otele giriş yaptığımız 27.07.2026 akşamında, otelin tanıtımlarda anlatıldığı gibi olmadığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadık. Oda temiz değildi, odanın kendisi çok küçüktü, musluklar paslıydı, banyo çok kötü durumdaydı ve oda üç kişinin konaklamasına kesinlikle uygun değildi. Aqua olarak tanıtılan havuz kirliydi, kaydırakların bir kısmı çalışmıyordu, kaydırakların başında görevli yoktu ve bu nedenle güvenlik açısından ciddi risk vardı. Biz oradayken gözümüzün önünde iki kişi kaydıraklarda yaralandı. Havuz başında söylediğimiz yemeğin yanında getirilen sosların son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettik. Akşam yemeğinin verildiği, restoran olarak adlandırılan yer ise adeta bir fabrika yemekhanesi gibiydi. Yemek için sıraya giriliyor, yemekleri otel çalışanları tabaklara koyuyor ve bu sırada çalışanların birbirleriyle tartıştıklarına bizzat şahit olduk. Genel anlamda hem hizmet anlayışı hem de ortam son derece ciddiyetsizdi. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, ailemle birlikte 27.07.2026 akşamı otel yetkilileriyle tartışarak otelden ayrılmak zorunda kaldık ve konaklamayı hiç kullanmadık. Çıkış yapmadan önce para iadesi talep ettiğimizde, iade yapamayacaklarını söyleyip talebimizi reddettiler, sonrasında da herhangi bir geri dönüş olmadı. Konaklamayı fiilen kullanmadığımız ve otelin tanıtımda sunulan koşulları kesinlikle sağlamadığı açık olduğu için, ödediğim 42.000 TL konaklama bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bahar Aqua Resort

Marmara

B+

%35.68

Obilet platformu üzerinden yaptığım HC-2607UKXM numaralı rezervasyon ile 31 Temmuz 2026 - 02 Ağustos 2026 tarihleri arasında Bahar Aqua Resort Otel’e giriş yaptık ancak ilk andan itibaren tam anlamıyla bir skandal ve mağduriyet zinciri yaşadık. Otel son derece pis ve bakımsızdı, özellikle ortak alanlar, tuvaletler ve lavabolar hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı. Tesiste verilen yemeklerin hem kalitesi çok düşüktü hem de hijyen kurallarından tamamen uzaktı. Lavabolarda dahi yemek artıkları duruyor, temizlik yapılmadığı çok net bir şekilde görülüyordu. Köpük partisi yapılan alanlarda yerler cam gibi kayıyordu ve hiçbir gerçek önlem alınmamıştı. Tesisin içindeki güvenlik önlemlerinin ve bakımların yetersizliği sebebiyle çocuğumuz iki kez düştü. İlkinde başını vurdu, ikincisinde ise paslı ve bakımsız merdivenlerden eşimle birlikte düşerek burnu kanadı. Merdivenlerdeki paslanma ve bakımsızlık, çocuklar için ciddi bir risk oluşturmasına rağmen hiçbir düzenleme yapılmamıştı. Çocuğumuzun can sağlığı ve güvenliği adeta hiçe sayıldı. Çocuklarımız gece boyunca da rahatsızlandılar, bunu da havuz hijyenine bağlıyoruz. Tüm bu olumsuzlukları otel yetkililerine ilettiğimizde ise karşılaştığımız tavır en az koşullar kadar ürkütücü ve rahatsız ediciydi. Görüştüğümüz yetkili beyefendi son derece terbiyesiz ve saldırgandı. Müşteri memnuniyetini sağlamak bir yana, eşlerimizi kavga etmek üzere çıkışa çağıracak kadar ileri giderek adeta şiddet imasında bulundu. Yaşadığımız bunca hijyen ve güvenlik skandalına, çocuğumuzun yaşadığı kazalara ve psikolojik olarak yıpranmamıza rağmen, Obilet sürecin hiçbir aşamasında arkamızda durmamış ve yaptığımız başvurulara rağmen herhangi bir para iadesi gerçekleştirmemiştir. Toplam 21.950 TL ödememize rağmen, bu koşullarda kalmak zorunda bırakıldık ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hem insan sağlığını ve can güvenliğini tehdit eden, müşteriye karşı şiddet ima edecek kadar saygısız davranan Bahar Aqua Resort Otel’den, hem de böyle bir tesise aracılık edip tüm bu yaşananlara rağmen ücret iadesi yapmayan Obilet’ten şikayetçiyim. Ödediğimiz 21.950 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için hem otel hem de Obilet tarafından gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Bahar Aqua Resort

Marmara

B+

%35.68

Obilet platformu üzerinden HC-26072VHV numaralı rezervasyon ile 31 Temmuz 2026 - 02 Ağustos 2026 tarihleri arasında Bahar Aqua Resort Otel’de konaklama yaptık ve ilk andan itibaren tam anlamıyla bir skandal ve mağduriyet zinciri yaşadık. Otele girişimizle birlikte tesisin inanılmaz derecede pis ve bakımsız olduğunu gördük. Ortak kullanım alanları, merdivenler ve özellikle restoran bölümü dahil olmak üzere genel hijyen seviyesi son derece düşüktü ve bu durum tatilimizin başından sonuna kadar rahatsız edici boyuttaydı. Otelin sunduğu yemekler de en az ortam kadar kötüydü. Yemeklerin kalitesi son derece düşüktü, hijyen kurallarından tamamen uzak bir servis ile karşılaştık ve ailecek tedirgin olarak yemek zorunda kaldık. Tesis içindeki merdivenler ve zeminler bakımsız ve tehlikeli durumdaydı. Tesis içerisindeki bakımsızlık ve güvenlik eksiklikleri sebebiyle çocuğumuz iki kez düştü; ilkinde başını vurdu, ikincisinde ise merdivenlerden düşerek burnu kanadı. Çocuğumuzun can sağlığı ve güvenliği resmen hiçe sayıldı. Yaşadığımız tüm bu olumsuzlukları otel yetkililerine ilettiğimizde ise, çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken karşımızdaki yetkili beyefendinin son derece terbiyesiz ve saldırgan tavrıyla karşılaştık. Müşteri memnuniyetini önemsemek bir yana, eşlerimizi kavga etmek üzere çıkışa çağıracak kadar ileri giden, müşteriye adeta şiddet ima eden bir tutum sergilendi. Hem hijyen hem güvenlik hem de tavır açısından kabul edilemez bir işletme ile karşı karşıya kaldık. Tüm bu yaşananlara ve HC-26072VHV numaralı rezervasyonumuz kapsamındaki güvenlik ve hijyen skandallarına rağmen Obilet, arkamızda durmamış ve süreçte hiçbir şekilde para iadesi yapmamıştır. 10.950 TL tutarındaki ödememiz tarafımıza geri verilmemiş, tüm mağduriyetimiz görmezden gelinmiştir. Hem insan sağlığını ve can güvenliğini bu derece tehlikeye atan, müşteriye karşı saldırgan tavırlar sergileyen Bahar Aqua Resort Otel’den, hem de böyle bir tesise aracılık edip tüm bu yaşananlara rağmen ücret iadesi yapmayan Obilet’ten şikayetçiyim. Obilet üzerinden yapmış olduğumuz 10.950 TL’lik ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bahar Aqua Resort

Marmara

B+

%35.68

Avşa Adası sahilinde Avşa Belediyesi’nin yıllardır devam eden uygulamasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşandığını belirtmek istiyorum. Sahile belediye tarafından sabit şemsiyeler kurulmuş olmasının yanı sıra, geri kalan kısımların da büyük oranda şezlonglarla kapatılması nedeniyle halkın ücretsiz olarak kullanabileceği neredeyse hiçbir alan kalmıyor. Belediyenin şezlong ve sabit şemsiye ile işgal ettiği alanlar yüzünden, para ödemek istemeyen vatandaşlar sahilde çok dar ve yetersiz bir alana sıkışmak zorunda kalıyor. Özellikle son birkaç senedir bu durumun arttığı ve sahilin büyük bölümünün ücretli kullanıma dönüştüğü açıkça görülüyor. Belediyenin sahil kullanımında vatandaşın ücretsiz ve rahatça denize girebileceği alanları artırmasını, işgal edilen alanları azaltmasını ve sahilin herkes için eşit ve erişilebilir olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekli düzenlemelerin yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Avşa Belediyesi

Marmara

B

%26.13