İnegöl

Bu markayı önermiyorum arkadaşlar aldığınız ürünü teslim alamıyoruz. Muhattap bulamıyoruz. Elimiz de belgeler olmasına rağmen sıfır hizmet veren bir marka

Weltew Home

İnegöl

?

%90

Muzaffer Mobilya Ankara şubesinden yaklaşık 10 ay önce bir ünite takımı satın aldım. Satın alma sırasında ünite ayaklarının monte edildiği kısmın ahşap/meşe malzemeden olduğu özellikle belirtildi. Ancak ünite üzerine yaklaşık 25 kg’lik eşya koyduktan sonra üç metal ayak yerinden ayrıldı ve ünitenin alt kısmı öne doğru yıkıldı. Ayakların monte edildiği yeri detaylı incelediğimizde, söylenenin aksine ahşap yerine kat kat karton benzeri bir malzeme kullanıldığını ve ayakların çok küçük vidalarla tutturulduğunu gördük. Bu durum hem güvensiz hem de vaat edilen malzemeye tamamen aykırı. Ürün garanti kapsamındayken firmaya başvurmamıza rağmen bize herhangi bir çözüm sunmadılar, ürünlerinin arkasında durmadılar. Satış sırasında ahşap diye anlatılan, gerçekte ise karton dolgulu ve son derece dayanıksız bu yapı hem maddi kayba hem de ciddi bir güvenlik zafiyetine yol açmaktadır. Ürün devrilme riski taşıdığı için insanların sakat kalmasına kadar varabilecek sonuçlar doğurabilir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ünitenin ayaklarının gerçek ahşap bir altyapı üzerine, sağlam ve güvenli bir şekilde yeniden yapılmasını veya ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iadesi/değişimi konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür malzeme aldatmacalarının ve kalitesiz işçiliğin de dikkate alınmasını istiyorum.

Muzaffer Mobilya

İnegöl

?

%90

18 Temmuz günü saat 15.00 civarında Bursa İnegöl Batıkent’te itfaiyenin yanındaki Birsimit şubesinden kızımın doğum günü için pasta siparişi verdik. Telefonda özellikle “süslü çiçeğimiz” yazılı, mor çiçeklerle süslenmiş pastanın görselini gönderip pastanın bu modele göre hazırlanmasını istedik. Ancak teslim aldığımız pasta hem gönderdiğimiz görselle alakası olmayan, hem de çok daha küçük bir pastaydı. Teslim edilen pastanın üzerinde kızımın ismi yazılıydı, şikayetimi yazarken kızımın ismi görünmesin diye bu kısmı özellikle sildim. Buna rağmen pastanın model ve boyut olarak sipariş ettiğimiz pastayla ilgisi olmadığı açıkça görülmektedir. Durumu söylediğimizde önce hatalarını kabul etmediler, ustanın dalgınlığına geldiğini, yapacak bir şey olmadığını belirttiler. Ardından bize rastgele hazır bir pasta verebileceklerini söylediler. Özel bir doğum günü için özellikle modelini ve şeklini seçtiğimiz pasta yerine böyle bir çözüm sunmaları hem bizi hem de çocuğumuzu büyük hayal kırıklığına uğrattı. Sonuç olarak dün doğum günü için başka bir pastaneden iki ayrı pasta almak zorunda kaldık. Birsimit markası çevremizde oldukça tanınan, sürekli alışveriş yaptığımız ve tavsiye ettiğimiz bir yerdi. Bu yaşadığımız olay sonrası hem kendim hayal kırıklığına uğradım hem de çevremdeki birçok kişinin de böyle bir sorunla karşılaşmaması için bu durumu herkesin bilmesini istiyorum. Verilen sözün tutulmaması, yanlış ürün verilmesi ve sonrasında sunulan yetersiz çözüm nedeniyle markanın bu konuyu ciddiye almasını ve müşterilerine karşı daha özenli, saygılı ve sorumluluk sahibi davranmasını bekliyorum.

BirSimit Cafe

İnegöl

?

%90

Whatsapp üzerinden iletişime geçmiyorlar yatak odası montajını yapan usta düzgün kurulum yapamadığı için yatak odasını parçaları tek tek döküldü giysi dolabının demirleri fırlamış durumunda mobilya aşınmış durumunda yedek parça talep ettiğim belirtiyorum aylardır cevap yok bu kadar kötü bir firma görmedim yatak aylardır kırık sandığı düşmüş bir vaziyette kullanıyoruz lütfen gerçekten iletişim kurabileceğimiz geri dönüş alabileceğimiz bir hat kurun acil çözüm istiyorum

Weltew Home

İnegöl

?

%90