Denizli Yargül bayisinden 2026 model Ford Kuga aracı 0 km olarak satın aldım. Aracı 12 Haziran’da teslim aldım. Plakayı bastırmaya bile kendim gitmek zorunda kaldım, bayiden bu konuda hiçbir destek alamadım. Asıl sorun ise aracın Motorlu Taşıtlar Vergisi ödenmeden tarafıma satılmış olması. Daha sonra 6.014 TL MTV ve 118,74 TL faiz olmak üzere toplamda bu tutarı benim ödemem gerektiği söylendi. Biz bireysel olarak MTV’si ödenmemiş bir aracı satamıyorsak, bir bayi nasıl oluyor da MTV’si ödenmemiş bir aracı sıfır olarak müşteriye satabiliyor, bunu anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak bayiye ve Ford tarafına ulaştığımda, bu ödemeyi kendilerinin yapmayacağı açıkça ifade edildi. 2,5 milyon tl’lik bir araç satıp 6 bin tl’lik MTV’yi ödememeyi kâr olarak görmek gerçekten üzücü ve güven sarsıcı bir tutum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, araca ait MTV ve işleyen faizin tarafıma yansıtılmamasını ve ilgili tutarın bayi/Ford tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yargül Otomotiv

Merkezefendi

%90

Arin .

1 ay önce

Murat Center Denizli şubesinden yaklaşık 5–6 yıl önce koltuk takımı, iki çocuk odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri aldığımız ilk zamanlardan beri özellikle dolap kulplarında, yatak başlığının arka kısmında ve yatak altlarında yırtılmalar ve bozulmalar yaşandı, şu anda da bu parçaların birçoğu kırık ve yırtık durumda. Daha önce yalnızca mutfak sandalyelerinin ayakları yanlış geldiği için şubeye başvurdum ve o zaman sandalyelerin ayakları değiştirilmişti, onun dışında bu sorunlarla ilgili ayrıca bir görüşme yapmadım. Ürünleri alırken verilen garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede ve bu kadar yaygın şekilde parçalarda bozulma ve yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dolap kulpları, yatak başlığı arkası ve yatak altları gibi sorunlu parçaların onarımının yapılmasını ya da gerekiyorsa bu parçaların yenileriyle değiştirilmesini, mümkün değilse makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Murat Center (Denizli)

Merkezefendi

%90

Ayşenur .

1 ay önce

01.07.2026 tarihinde Wall Art İstanbul’dan Nazar Duası Yazılı Metal Duvar Tablosu (wam111) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerinde çeşitli kusurlar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün yenisiyle değişimini talep ettim. Müşteri hizmetleri ise kusurların ufak olduğunu, değişim yerine rötuş boya göndereceklerini ve böylece sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden bu yana 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir rötuş boya gönderilmedi ve süreçle ilgili de bir bilgilendirme yapılmadı. Üründe yaşadığım kusurların giderilmesi için en kısa sürede ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Wall Art İstanbul

Merkezefendi

%90

Murat .

1 ay önce

Citroen c3 Pure Life aracımı 01.07.2026 tarihinde yıllık bakım için Coşkunlar Otomotiv Denizli servisine bıraktım. Bu bakım kapsamında buji, yağ filtresi ve polen filtresi değişimi yapıldığı ve aracımın hazır olduğu söylendi. Aracımı teslim alıp eve döndükten sonra, akşam saatlerinde aracım yolda kaldı. Ertesi sabah aracı zorla da olsa tekrar servise götürdüm. Bu kez bujinin yanmış olduğu, değiştirildiği ve aracı alabileceğim söylendi. Aracı tekrar teslim alıp iş yerime götürdüm, park ettim. Kısa bir süre sonra iş için tekrar aracı çalıştırmak istediğimde aynı sorunla yeniden karşılaştım ve araç yine sağlıklı şekilde çalışmadı. Yıllık bakımdan çıkan bir aracın aynı gün içerisinde yolda kalması, ardından buji değişimi sonrası dahi aynı arızayı tekrarlaması beni hem mağdur etti hem de servise olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca Coşkunlar Otomotiv’e kayıtlı 2 aracım daha bulunuyor ve yaşadığım bu tecrübeden sonra o araçlarımı da bu servise nasıl güvenip emanet edeceğimi bilemiyorum. Coşkunlar Otomotiv Denizli’nin aracımı detaylı ve kapsamlı şekilde kontrol ederek sorunu kalıcı olarak çözmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.