28.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında ailemle birlikte Gaziantep’te bulunan Sakıp Usta restorana akşam yemeği için gittik ve beyran siparişi verdik. Beyranın içinden kemik çıktı, ayrıca yanında verilen soğan piyazının içinden şeffaf streç parçası ağzıma geldi, fark edip hemen çıkardım ve görevliye gösterdim. Görevli personele durumu ilettiğimde “böyle şeyler olur” deyip geçiştirdi ve sadece yenisini getirdi. Bu kadar para verip yemek yerken hem hijyen açısından ciddi bir riskle karşılaşmak hem de bu kadar basite alınmak kabul edilebilir değil. Yıllardır çevreme gönül rahatlığıyla tavsiye ettiğim bir mekândı, artık eski Sakıp Usta kalmamış, bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Firmadan tek beklentim, bu tür hijyen sorunlarının ciddiyetini fark etmeleri, mutfak ve servis süreçlerinde çok daha titiz ve hijyenik olmalarıdır.

Sakıp Usta

Şahinbey

%90

Eylül .

1 ay önce

20.12.2025 tarihinde Gaziantep Mirza 2 Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (Mirza Dent) adlı kliniğe zirkonyum diş tedavisi için başvurdum ve bu işlem için 25.000 TL ödeme yaptım. Tedavimin en geç 1 ay içinde tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen süreç tam 5 ay sürdü, defalarca kliniğe gitmeme rağmen sürekli ertelendim ve oyalandım. Tedavi sürecinde diş hekimi "tedavimi gerçekleştiren hekim" tarafından yapılan kanal tedavisi sırasında dişimde kanal eğesi (iğne) kırılmış. Bu önemli durum bana hiçbir şekilde söylenmedi ve aylarca benden gizlendi. Geçmeyen ağrılarım nedeniyle Ankara'da başka bir uzmana başvurduğumda dişimin içinde kırık kanal eğesi olduğu ortaya çıktı. Mirza Dent’te “Bu diş çekilecek.” denilen dişim, Ankara’da yapılan başarılı müdahale ile çekilmeden kurtarıldı ve bu tedavi için ayrıca 8.000 TL ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle Ankara’ya defalarca gidip gelmek durumunda kaldım ve ulaşım için 7.837,87 TL harcama yaptım. Tüm bu yaşananlara rağmen klinik ne tıbbi sorumluluk aldı ne de maddi zararımı karşılama yönünde somut bir adım attı. Daha sonra kliniğe başvurduğumda defalarca IBAN bilgilerim istendi. Ücretin hesabıma gönderileceği, mesai saatleri içinde ödeme yapılacağı ve muhasebeden teslim alabileceğim söylenerek birçok kez kliniğe çağrıldım. Ancak her seferinde farklı bahaneler üretilerek ödeme ertelendi, verilen hiçbir söz tutulmadı ve sürekli oyalanmış oldum. WhatsApp yazışmaları, ödeme dekontları, Dentsoft kayıtları, röntgen görüntüleri, Ankara’daki tedaviye ait faturalar ve uçak bileti belgelerinin tamamı elimde mevcuttur. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu gerçekleştirdim. Benim yaşadığım bu sürecin başka hastaların başına gelmemesi için hem ilgili kurumların hem de kliniğin yetkililerinin gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.

Mirzadent

Şahinbey

%90

Yusuf .

2 ay önce

2008 yılında Gaziantep İl Sağlık Müdürlüğü üzerinden eğitim aldım, ancak bu eğitime ait sertifika/kurs kaydım e-Devlet sisteminde görünmediği için şu anda ehliyetim iptal durumda görünüyor ve ehliyetimi yenileyemiyorum. Eğitim kaydım sistemde olmadığı için hiçbir işlem yaptıramıyor ve ehliyetimi aktif hale getiremiyorum. Bu durumla ilgili olarak Gaziantep İl Sağlık Müdürlüğü’ne bizzat gidip durumu ilettim, fakat bana böyle bir sistemlerinin olmadığı ve e-Devlet’e yükleme yapmadıkları söylendi. Kurumun sisteme kayıt girişi yapmaması nedeniyle, hak etmiş olduğum eğitimin karşılığını kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaziantep İl Sağlık Müdürlüğü’nden, 2008 yılında aldığım eğitime ait kaydımın sistemlere işlenmesini ve e-Devlet’te görünür hale getirilmesini, buna bağlı olarak da ehliyetimin yenilenip yeniden aktif hale getirilebilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Gaziantep Sağlık Müdürlüğü

Şahinbey

%90

Nilüfer .

2 ay önce

Gaziantep Düztepe Yaşam Hastanesi cildiye bölümünde yaklaşık 5 aydır takipli olduğum Dr. M***** D**** B********* ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Muayeneler boyunca derdimi tam olarak dinlemeden aceleci davranması ve tedavi sürecinde yaşadığım sorunlara açıklayıcı bir geri dönüş yapmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte neredeyse 30 bin TL’ye yakın bir ücret harcadık. Hem muayeneler hem de özellikle doktorun sürekli iş birliği içinde olduğunu düşündüğüm cilt ürünlerini önermesi nedeniyle pek çok ürün almak zorunda kaldık. Ancak tüm bu harcamaya rağmen tedavi yarım kaldı, somut bir ilerleme göremedik ve kendimi sadece ürün pazarlanan bir müşteri gibi hissettim. Bu nedenle hastanenin, Dr. M***** D**** B********* hasta odaklı, dikkatli ve etik bir hizmet sunması konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı hastanede tedavi kapsamında kan vermemiz gerekti ve dün kan alma bölümüne gittiğimizde, bekleme alanında otururken görevli olduğu ama konumu ve yetkisi belli olmayan bir beyefendi içeri girip bize sert bir şekilde dışarıda beklememizi söyledi. Biz zaten bekleme yerinde olmamıza rağmen bu şekilde uyarılmak hem saygısızca hem de rencide ediciydi. Ücret ödeyerek hizmet almaya çalıştığımız bir hastanede bu tarz bir muamele görmek bizi çok rahatsız etti. Hastane yönetiminden hem cildiye bölümündeki yaklaşım hem de kan alma bölümündeki personelin iletişim ve üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, personelin hasta haklarına uygun davranması için uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.