Serdivan

Pelerin Tur ile 8 Temmuz çıkış, 12 Temmuz dönüş olacak şekilde 2 kişi Fethiye turu satın aldık. Ödememizi kredi kartıyla kişi başı 14.000 TL olmak üzere toplam 28.000 TL olarak yaptık. Sözleşmemizde konaklama yeri olarak Perdikia Hill yazıyordu, ancak bize hiçbir son dakika bilgilendirmesi yapılmadan otel değişikliği yapılıp Destina Otele yerleştirildik. Otel değişikliğini ancak WhatsApp üzerinden gönderilen tanıtım mesajıyla fark ettik. Durumu sormak için yetkili S***** Bey’i aradığımızda, Perdikia Hill’de yer kalmadığı ve şikayetler olduğu için otele gitmediğimizi, bu yüzden Destina Otele yönlendirildiğimizi söyledi. Ancak Fethiye gibi bir turizm şehrinde böyle bir otelin nasıl hizmet verdiğini gerçekten anlamış değilim. Destina Otel’de odalar kirliydi, temizlikle ilgili ciddi sorunlar yaşadık, her gün neredeyse aynı yemek ve aynı kahvaltı verildi, yemek konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadık. Resepsiyona ve otel yetkililerine istek ve şikayetlerimizi ilettiğimizde, yardımcı olmak yerine tepkiyle karşılık verdiler. Turda yaklaşık 50 kişiydik ve neredeyse herkes farklı konularda şikayetçiydi. Turun götürdüğü yerlerin çoğunun anlaşmalı olduğu çok belliydi ve pek çok noktada sürekli ekstra ücret talep edildi. Tur programında Safari tur dahildi, sadece yemek hariçti. Ancak bizden Safari turu kapsamında ayrıca ödeme alındı, sonrasında bu ücret geri iade edildi. İlk gün kahvaltı için de kişi başı 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL ödeme yaptık; verilen kahvaltının kesinlikle bu ücreti hak etmediğini düşünüyorum. Bu süreç boyunca Pelerin Tur yetkilileri S***** Bey, tur rehberi Y***** Hanım ve Y**** E*** Bey ile görüştük ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, şikayetlerimiz geçiştirildi. S***** Bey, paraların zaten önceden alındığını, bu yüzden bu “ufak problemler” e çözüm bulamayacağını söyledi. Oysa insanlar kolay para kazanmıyor ve herkes tatile geldiği için pek çok şeyi tolere etmeye çalışıyor, fakat yaşanan sorunlar tolere edilebilir düzeyde değildi. Benim sözleşmemde yazan otel ile konakladığım otel farklı ve buna dair kanıtlarım da mevcut. Sözleşmede belirtilen otelden daha düşük standartta, kirli ve hizmet kalitesi çok düşük bir otele yönlendirilmem sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Pelerin Tur’dan, ödediğim tur bedelinin iadesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili sorumluluk almalarını talep ediyorum.

Pelerin Tur

Serdivan

B+

%39.93

27 Haziran–2 Temmuz tarihleri arasında Pelerin Tur ile Fethiye turuna katıldım. Tur boyunca kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettim. Turda rehber dahi yoktu, bizimle turla ilgilenen kişi S***** Bey’di ancak kendisinin tutumu bir tur yöneticisinden çok, katılımcılara tepeden bakan patronumsu bir havadaydı. Tur süresince hiçbir aşamada gerçek anlamda muhatap bulamadım. Sorunlarımızla ilgilenilmedi, yüz ifadeleri sürekli asıktı, adeta suratlar beş karış dolaştılar ve bu tavır turun başından sonuna kadar hiç değişmedi. Ne bilgilendirme yapıldı ne de katılımcılarla doğru düzgün iletişim kuruldu, bu da tatilimi keyif almam gereken bir süreçten, stresli ve rahatsız olduğum bir deneyime dönüştürdü. Ben, bu yaşadıklarımı özellikle diğer insanların da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için paylaşıyorum. Yorumlarımın insanlara ulaşmasını, bu turun bu haliyle devam etmemesini ve gerekli incelemelerin yapılarak bu şekilde bir hizmet anlayışına son verilmesini talep ediyorum.

Pelerin Tur

Serdivan

B+

%39.93

Üsküdar Küplüce Mahallesi Beybostanı Sokak’ta, Lalebahçe Anaokulu’nun hemen yanında yaklaşık 1 haftadır yeni bir karavan park halinde duruyor. Bu karavan hem çevre sakinleri için ciddi bir park sorunu oluşturuyor hem de özellikle okul giriş–çıkış saatlerinde trafiği oldukça karmaşık ve tehlikeli bir hale getiriyor. Okula çocuklarını bırakıp alan velilerin araçlarıyla birlikte sokak çok daralıyor, görüş açısı kapanıyor ve hem yayalar hem de çocuklar için riskli bir durum ortaya çıkıyor. Okulun karşısında ve bu kadar hareketli bir noktada uzun süreli karavan parkının uygun olmadığını düşünüyorum. Bu konuda zabıta ekiplerinin bölgeyi kontrol ederek söz konusu karavanla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, trafik ve güvenlik açısından uygun değilse kaldırılması yönünde işlem uygulanmasını talep ediyorum.

Erba Karavan

Serdivan

B+

%38.22

Erba Karavan’dan 400 model karavanımı yaklaşık 5 ay önce, ocak ayında teslim aldım ve Şile’deki tarlama yerleştirdim. 28.05.2026 Perşembe günü karavanın yerini değiştirmek için arkadaşımın aracıyla yerinden çıkarmaya çalıştığımızda sol tekerleğin dönmediğini fark ettik, sadece sağ tekerlek çalışıyordu. El frenini kontrol etmemize rağmen sol tekerlek hiçbir şekilde dönmedi ve karavan hareket etmedi. Erba kalitesine güvenerek, üstüne ekstralar da ekleterek toplamda 380.000 TL’ye aldığım karavandan şu an hiç memnun değilim. Ödemenin 200.000 TL’sini peşin, kalanını ise 6 ay taksitle yaptım. Şirket yetkililerini aradım, WhatsApp numaralarına görüntü gönderdim ancak kimse geri dönüş yapmadı. Karavan cadde üzerinde kaldığı için tehlike oluşturuyor ve bu nedenle vinç ile kaldırıp yerine koymak zorunda kalacağız. Ayrıca karavanın altında korozyon oluştuğunu da gördüm, bu da ayrı bir sorun olarak canımı sıkıyor. Yıllarca sorunsuz kullanmak için bu firmayı tercih etmiştik ancak yaşadıklarımız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Erba Karavan’ın, sağ tekerlek sorunu başta olmak üzere karavanımdaki tüm sorunların yetkili servis tarafından acil şekilde incelenmesini ve gerekli onarımın eksiksiz ve garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.

Erba Karavan

Serdivan

B+

%38.22