Trabzon

18 Temmuz – 23 Temmuz tarihleri arasında Alanya Carmen Suit Otel’de 1+1 odada konakladım. Tatil için ödediğim ücretin karşılığında kesinlikle beklediğim ve vaat edildiğini düşündüğüm kaliteli hizmeti alamadım. Öncelikle yemekler son derece kalitesizdi. Çeşit, lezzet ve hijyen açısından tatmin edici değildi ve bu durum konaklamamız boyunca devam etti. Bunun yanında odadaki klima için ayrıca ücret talep edildi, bu da zaten ödediğimiz toplam ücrete rağmen bizi fazladan masrafla karşı karşıya bıraktı. Rezervasyon sırasında ailece kalacağımızı belirtmemize rağmen, odada tek kişilik yatak bulunuyordu ve çocuklarımın kanepede yatması istendi. Yatakta yatıldığı takdirde ekstra ücret ödemek zorunda kalacağımız söylendi. Bu nedenle çocuklarım tatil boyunca kanepede yatmak zorunda kaldı. Aile olarak rahat bir konaklama beklerken, hem çocuklarımın konforu hem de genel tatil deneyimimiz olumsuz etkilendi. Rezervasyon için otel yetkililerinin verdiği IBAN’a Ezgi Salma adına 4.000 TL kapora gönderdik, kalan 20.000 TL’yi ise otele girişte ödeyerek yarım pansiyon konaklama için toplam 24.000 TL ödeme yaptık. Tüm bu ödemelere rağmen tarafıma herhangi bir fatura veya fiş verilmedi, ödeme belgesi talep etmeme rağmen sunulmadı. Ödediğim ücret karşılığında, klima için ekstra para istenmemesini, çocuklarımın yatak sorunu nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım hizmet kalitesizliği ve Konfor kaybı nedeniyle ödediğim toplam 24.000 TL’nin yüzde 50’sinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca otelin, hem yemek kalitesi hem de aile konaklamalarındaki oda düzenlemeleri konusunda daha özenli ve şeffaf olmasını, yapılan ödemelere ilişkin fatura ve belgelerin eksiksiz verilmesini bekliyorum.

Carmen Tekstil

Trabzon

?

TrustScore

Ziraat Bankası’na ait icra dosyama ilişkin borcumu 15.12.2025 tarihinde tamamen ödedim. Banka daha önce hesaplarıma bloke koymuştu, ben de borcumu ödeyerek bakiyeyi sıfırladım. Ziraat Bankası adına dosyayı takip eden avukatlar, UYAP sisteminde haricen ödemenin yapıldığını gösteren belgeyi ve ayrıca tahsil harcı ödenmesi gerektiğine dair evrakı dosyaya eklediler. Bunun üzerine UYAP üzerinden tahsil harcını da 15.12.2025 tarihinde, makbuzda görüldüğü üzere 142,40 TL olarak yatırdım. Tüm bu ödemelere rağmen Trabzon İcra Dairesi’nin 2022/5230 sayılı icra dosyası aradan 7 ay geçmesine karşın hâlâ kapatılmadı ve dosyada hiçbir işlem yapılmadı. UYAP sisteminde dosya durumu hâlâ “açık” görünmektedir. Borcunu tamamen ödemiş ve tahsil harcını da yatırmış biri olarak, icra dosyamın bu kadar uzun süre açık tutulmasının mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ziraat Bankası’nın ilgili birimlerinin, Trabzon İcra Dairesi nezdindeki 2022/5230 sayılı ilamsız genel haciz yoluyla takip dosyamın derhal kapatılması ve üzerimde icradan kaynaklı herhangi bir yaptırım veya kaydın kalmaması için gerekli işlemleri ivedilikle başlatmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Temmuz 2025’te 7M Hastanesi’nde doktor E*** Y*******’a burun estetiği ve nefes alma problemim için başvurdum. Görüşmelerde burnumun kısaltılmasını ve kaldırılmasını istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ameliyat sonrası burnum olması gerekenden çok kısa, geniş ve kolumella içeri çökmüş durumda kaldı; kolumella içeride olduğu için adeta burun ucum yokmuş gibi duruyor ve eskisine göre çok daha kötü nefes alıyorum. Ameliyat sonrasında yaşadığım bu ciddi sorunları doktora ilettiğimde, burnumdaki deformasyonu ve nefes alma problemimi dikkate almak yerine, psikolojimin bozuk olduğunu söyleyerek bağırıp odayı terk etti, durumu tamamen bana yükledi. Bunun üzerine farklı ve seçkin doktorlara muayene oldum. Bu doktorlar, burnumun ucunda neredeyse hiç kıkırdak kalmadığını, bu nedenle burun ucumun şeklinin ciddi şekilde bozulduğunu, konkalarımın da çok agresif biçimde küçültüldüğünü ve bu yüzden aldığım nefesi bile doğru düzgün hissedemediğimi ifade ettiler. Ayrıca yapılması gereken revizyon ameliyatının çok zor bir ameliyat olduğunu, bu nedenle birçok doktorun ameliyatı yapmayı göze alamayıp reddettiğini belirttiler. Şu an hem estetik açıdan son derece rahatsız edici bir görüntüyle yaşamak zorunda kaldım hem de ciddi bir nefes alma problemi yaşıyorum. Bu nedenle, burun yapımın ve nefes alma sorunlarımın düzeltilmesi için başka bir doktora revizyon ameliyatı olmayı planlıyorum. Çok yüksek bir fiyat ödeyeceğim. Revizyon ameliyatı, tedavi süreci ve tüm masraflarımın karşılanmasını, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı ilgili doktor ve hastane yönetimine iletmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Özel 7M Hastanesi

Trabzon

?

TrustScore

Trabzon Akçaabat’taki Haçkalı Baba Hastanesi kantininde, 8 Temmuz 2026 tarihinde saat 08.55 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hasta yakını olarak bulunduğum kantinde, oturduğumuz masada önceki müşterilerden kalan boş bardaklar ve yiyecek artıkları vardı. Kibar bir şekilde masanın temizlenmesini rica ettiğimde, genç, kısa saçlı erkek personel tarafından “Çok sağ ol, ben nasıl düşünemedim? Görmüyor musun, tekim? ” şeklinde son derece alaycı ve saygısız bir üslupla karşılık gördüm. Yoğunluk elbette anlaşılabilir; ancak bu durumun, müşterilere bu tarz kırıcı bir dille hitap etmeyi haklı çıkarmadığını düşünüyorum. Özellikle hasta ve hasta yakınlarının bulunduğu bir ortamda çalışan personelin daha saygılı, sakin ve profesyonel bir iletişim sergilemesi gerektiğine inanıyorum. Ayrıca bu hastane kantininde fiyatların da oldukça yüksek olduğunu belirtmek isterim. Örneğin dışarıda yaklaşık 6 TL olan suyun kantinde 20 TL’ye satılması, hasta ve hasta yakınlarının mecbur kaldığı bir ortamda ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, kantindeki genel hizmet anlayışının ve fiyat politikasının gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Haçkalı Baba Devlet Hastanesi

Trabzon

?

TrustScore

Bugün (Salı günü) sabah saat 09.30 civarında 5 kişi olarak Samsun Atakum’daki Saray Balık Köfte şubesine kahvaltı için gittik. Sunulan kahvaltının ve ürünlerin lezzetinden genel olarak memnun kaldık; ancak F***** Bey isimli personelin tavrı, yaşadığımız olumlu deneyimin tamamen önüne geçti. İlgili personelin kaba, kibirli ve kendini beğenmiş tavırları hem bizi rahatsız etti hem de işletmeye bakış açımızı olumsuz etkiledi. Misafir olarak kendimizi değerli hissetmek isterken, bu davranışlar sebebiyle mekandan mutsuz ayrıldık. Bu nedenle özellikle personel davranışları konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu tür tutumların tekrar etmemesi için işletme yönetiminin personelini gözden geçirmesini talep ediyorum.

5 Temmuz 2026 günü saat 14.00 civarında Trabzon Akçaabat’taki Saray Köfte salonuna gittim. İşletmenin mescidini kullanmak için içeri girdiğimde, mescidin hijyen açısından kesinlikle uygun olmadığını gördüm. Abdest alınan bölümün içi peçete ve kağıt artıklarıyla doluydu, ayrıca mescidin içindeki halılar ve sandalyeler de gözle görülür şekilde kirliydi. Mescitlerin temiz ve düzenli olması gerektiğini düşünüyorum, ancak karşılaştığım manzara gerçekten rahatsız ediciydi. Bu nedenle söz konusu mescidin ve benzeri alanların düzenli olarak kontrol edilmesini, hijyen kurallarına uygun şekilde temizlenmesini ve bu durumdan sorumlu personelin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.