Çiftlikköy

Yalova Centa Pratik 11 mağazasındaki personellerin tavırlarından ve çalışma biçimlerinden son derece rahatsızım. Mağazaya her gelişimde çalışanları mağazanın içinde işlerinin başında görmek yerine, çoğunlukla dışarıda sigara içerken görüyorum. Mağaza bu sırada adeta sahipsiz kalıyor, içeride müşteri olsa bile çalışanlar kafe müşterisi gibi dışarıda zaman geçiriyor. Normal şartlarda bu durum uzun zamandır devam etmesine rağmen, mağazada gerçekten işini yapan ilgili bir personel olduğu için şikayet yazmayı düşünmüyordum. Ancak mağazanın en iyi ve en ilgili çalışanının işten ayrıldığını öğrenince bu mesajı yazma ihtiyacı hissettim. İlgili personelin ayrılmasına rağmen, dışarıda sigara içen ve mağazayı boş bırakan çalışanların aynı şekilde devam etmesi müşteri olarak bize değer verilmediğini gösteriyor. Bu mağazada personel yapısının acilen gözden geçirilmesini ve gerekli personel değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam ederse mahallemizde bulunan bu mağazayı tercih etmeyi bırakıp, diğer mağazalara yönelmeyi düşünüyoruz. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağazanın gerçekten çalışanların işinin başında olduğu bir yer haline gelmesini istiyorum.

Centa AVM

Çiftlikköy

B+

%34.07

26.06.2026 tarihinde Elektromarketim internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünümü zamanında kargoya vermedikleri için 30 Haziran’da siparişi iptal ettim. Bana, “Cuma günü paranız hesabınıza yatar” denilmesine rağmen üzerinden bir haftadan fazla süre geçti, yeni bir cumaya daha geldik ve hâlâ hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Bu süreç, verdikleri sözleri tutmamaları ve paramı uzun süredir iade etmemeleri nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve paramın bu kadar uzun süre boyunca iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı kişi telefona çıkıyor, son derece ilgisiz, üstten ve umursamaz bir şekilde konuşuyor, net bir bilgi ya da çözüm sunmuyor. Ben, iptal ettiğim siparişe ait ödemenin gecikmeden eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrının dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

elektromarketim

Çiftlikköy

B+

%36.7

12.06.2026 tarihinde saat 22.20 sularında Çiftlikköy’de kaymakamlık karşısındaki Centa şubesine yaban mersini almak için girdim. Reyonda bulunan 8 paketin 8’inin de küflü olduğunu fark ettim ve ürünü almadım. Durumu göstermek için manavdan sorumlu personeli çağırdım, tüm paketlerin küflü olduğunu belirttim. Personelin verdiği cevap sadece “Doğrudur, doğrudur.” demek ve ardından arkasını dönüp gitmek oldu. Ne ürünlerle ilgilendi, ne de müşteri olarak beni dikkate aldı. Hem bu kadar bozulmuş ürünü reyonda tutmaları, hem de personelin bu kadar ilgisiz ve ukala tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bilmeden alıp yeseydik sağlık açısından zehirlenmeye kadar gidebilecek bir risk vardı. Market yönetiminden, öncelikle müşteriye nasıl davranması gerektiği konusunda ilgili personele gerekli uyarıların en ağır şekilde yapılmasını ve tüm personelin bu konuda eğitilmesini istiyorum. Ayrıca manav reyonunda ürünlerin tazeliği ve hijyeniyle ilgili kontrollerin sıklaştırılmasını, küflü ve bozulmuş ürünlerin reyonlara kesinlikle çıkmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Centa AVM

Çiftlikköy

B+

%34.07

Her şey istediğimiz gibi ilerledi. Vermiş olduğunuz emel için teşekkür ederim 😊🙏🏻 …

Mc Emlak

Çiftlikköy

B+

%39.15