Pharmaceris markasına ait 50 SPF Sun Corrective Fluid Foundation ürününü 8 Haziran 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Müjgan Eczanesi’nden satın aldım. Karma cilt tipine sahibim ve ürünü sadece iki kez kullandım. Her iki kullanım sonrasında da ertesi gün yüzümde akne oluştuğu için ürünü kullanmayı bıraktım. Aynı zamanda bu ürünün “içeriği yenilendi, daha temiz içerik” iddiasıyla yeniden piyasaya sürüldüğüne dair reklamları da dönüyor. Bu nedenle üründen belli bir standart ve hassasiyet beklerken tam tersi bir deneyim yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Konuyu Pharmaceris’in Instagram hesabı üzerinden ilettiğimde bana telefonla görüşme yapmam için bir numara verildi. Ancak görüştüğüm kişinin tavrı ve yaklaşımı bir müşteri temsilcisinin taşıması gereken yetkinlikten çok uzaktı. Bu kişi beni eczaneye yönlendirerek, “eczane duruma göre ücret iadesi yapar” şeklinde konuştu. Oysa burada asıl sorumluluğun ürünü Türkiye’ye getirip satan firmada olduğunu, eczanenin bu konuda bir kusuru bulunmadığını düşünüyorum. İnsanlara yönelik bir ürün satıyorsanız, hem içeriğin arkasında durmanız hem de müşteriyle kurulan iletişimde çözüm odaklı ve saygılı olmanız gerekir. Ürüne ait fiş elimde mevcut ancak fiş üzerinde ürün adı okunmayacak şekilde silinmiş, diğer bilgiler ise duruyor. Gerek görülürse ürün ve fiş üzerinde inceleme dahi yapılabileceğini belirtmek isterim. Yaşadığım cilt problemi ve memnuniyetsiz deneyimim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini veya içeriği gerçekten yenilenmiş ve cilt problemi oluşturmayacak muadil bir ürünle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuşma metinleri de ektedir.

Pharmaceris

Çukurova

%90

Talha .

1 ay önce

17.07.2026–21.07.2026 tarihleri arasında Adana’daki Özel Medline Sağlık Hizmetleri Hastanesi’nde yeğenimin skolyoz ameliyatı sırasında ve sonrasında anestezi ekibinin ihmali nedeniyle çok ağır bir süreç yaşadık. Ameliyat sonrası hastanın kustuğunu bildikleri halde bunu doktora bildirmedikleri için yeğenimin kanında pıhtılaşma gelişti ve ciğerlerinde hasar oluştu. Bu ihmal sonucu yeğenim başka bir hastaneye sevk edilmek zorunda kaldı, şu an kanı temizlenmiş olsa da tahlilleri hâlâ devam ediyor. Bir çocuğun bu derece hayati risk yaşamasına sebep olan bu süreçte anestezi ekibinin ve hastanenin sorumluluğunun araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.

Medline Hastaneleri

Çukurova

%90

Mustafa .

1 ay önce

21 Temmuz tarihinde annem için Adana Çukurova’daki Özel EPC Hastanesi Kalp Damar Hastalıkları bölümünde A******* Bey’e saat 09.30’a randevu aldım. Çalıştığım için annemi eşim hastaneye götürdü. Annem 80 yaşında ve lenf ödem hastası olmasına rağmen muayeneye ancak saat 11.30’da, yani yaklaşık 2 saat gecikmeli alındı. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda sekreter, randevuyu deftere yazmayı unuttuğunu söyledi. Bu kadar hassas bir hastada böyle bir ihmalkarlığın yaşanması bizi çok üzdü ve hastaneye olan güvenimizi sarstı. Annemin yaklaşık 4 ay önce sanal anjiyosu yapılmıştı, bu randevu da sonuç ve kontrol amaçlı tekrar muayene içindi. Buna rağmen ilgilenme ve bilgilendirme konusunda da hiçbir özen gösterilmedi. Ayrıca sonuçlarla ilgili bize geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen dün öğle saatlerine kadar herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Hem yaşlı ve kronik rahatsızlığı olan bir hastanın iki saat boyunca bekletilmesi, hem de söz verilen geri dönüşün yapılmaması nedeniyle hastanenin bu konuda açıklama yapmasını, süreçlerin gözden geçirilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Özellikle yaşlı ve ciddi rahatsızlığı olan hastalar için randevu ve bilgilendirme süreçlerinin daha dikkatli ve özenli yürütülmesini istiyorum.

Epc Hastanesi

Çukurova

%90

Gizem .

1 ay önce

Adana Medlina Hastanesi’nde yeğenime yaklaşık beş gün önce skolyoz platin ameliyatı yapıldı. Ameliyat sonrası süreçte kullanılan ilaçlardan birinin ağırlığının, bilinen sağlık durumu açısından riskli olduğuna rağmen bu durumun anestezi uzmanı ve hemşire tarafından önemsenmediğini düşünüyoruz. Bugün itibarıyla yeğenimde karaciğer yetmezliği gelişti ve bu nedenle Malatya’daki bir hastaneye sevk edildi. Ameliyat öncesinde ve sonrasında hastane ekibinin gerekli özeni göstermediğine, özellikle ilacın dozu ve etkileri konusunda gereken hassasiyeti göstermediklerine inanıyorum. Şu an yeğenim başka bir ilde, ağır bir tabloyla mücadele ediyor ve ailece hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprandık. Bu yaşananların aydınlatılması ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için, ilgili anestezi uzmanı, hemşire ve tüm sorumlular hakkında kapsamlı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Tıbbi sürecin ve kullanılan ilaçların detaylıca araştırılmasını, gerekli görülürse idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma sürece dair yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Medline Hastaneleri

Çukurova

%90