Kahramankazan

Türkiye Tarım Kredi Kooperatifleri’nin Sultanbeyli şubesinden 20 Temmuz günü saat 17.00 civarında aldığım kakaolu ve sade dondurma ürününün içinden kırık, kesici sert plastik bir parça çıktı. Dondurmayı yerken bu yabancı maddeyi ne yazık ki ağzımda fark ettim ve ciddi anlamda tedirgin oldum, az daha yutulabilecek bir konumdaydı. Bu ürünü alırken insan sağlığına uygun ve denetimli olduğunu varsayıyoruz, ancak yaşadığım olay bunun böyle olmadığını gösteriyor. İnsan sağlığının bu kadar önemsenmediğini görmek beni hem üzdü hem de ürküttü. Marketle henüz görüşmedim, fişi de elimde değil, ancak ürün ve içinden çıkan parça hala bende duruyor. Bu ürünle ilgili olarak sağlık açısından detaylı ve ciddiyetle ele alınan bir inceleme yapılmasını, üretim ve paketleme sürecinde nerede hata olduğunun tespit edilmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu süreç ve yapılacak inceleme hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

KOOP Market

Kahramankazan

B+

%38.21

Burdur Merkez Emek Mahallesi’ndeki Tarım Market’ten yaklaşık iki hafta önce üç adet birer kiloluk pirinç aldım. İlk iki pakette bir sorunla karşılaşmadım, üçüncü paketi ise akşam yemek yapmak için açtığımda içinin kurt dolu olduğunu fark ettim. Sadece birkaç tane değil, evin içinde güveler uçacak kadar bozuk bir üründü, paketin ağzını hemen kapatıp markete götürdüm. Market kasiyerine durumu anlattığımda, fişim olmadığı için ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Sürekli alışveriş yaptığımız, evimizin hemen yanındaki bu marketten böyle bir durumda en azından aynı üründen, paketleri kontrol ederek değişim yapılmasını beklerdim. Hem sağlığımızı tehdit eden bozuk bir ürünle karşılaştım hem de mağduriyetimin giderilmesi konusunda hiçbir destek görmedim. Bozuk çıkan pirinç paketimin, paketleri kontrol edilerek aynı ürünle değiştirilmesini ve bu tür bozuk ürünlerin raflara konulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

KOOP Market

Kahramankazan

B+

%38.21

Tarım Kredi Market’ten aldığımız Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Daha önce defalarca aynı ürünü alıp memnun kalmıştık, bu nedenle bu seferki alışverişimizde de aynı peyniri tercih ettik. Ancak bu kez ürünün tadı ekşimsi ve gereğinden fazla tuzlu, yapısı ise oldukça sert, keserken dağılıyor ve asla erimiyor. Son tüketim tarihinin geçmesine 2–3 ay olmasına rağmen ürün bu şekilde sorunlu çıktı. Ürünü açtığımız andan itibaren bu olumsuzluklarla karşılaştık ve bu durum hem bizim için sağlık açısından endişe verici hem de bugüne kadar duyduğumuz güveni zedeleyici oldu. Bu nedenle sorunlu çıkan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

KOOP Market

Kahramankazan

B+

%38.21

Tarım Kredi Kooperatif Market’ten aldığım kendi markasına ait tulum peynirinde ciddi bir sorun yaşadım. Kısa mesafede eve getirdiğim ve direkt buzdolabına koyduğum halde, ürünün ambalajı aynı gün içinde balon gibi şişti ve iyice gerildi. Ardından ambalajı açtığımda peynirin önce büyük parçalara ayrıldığını, sonra da neredeyse un ufak olacak şekilde tamamen dağıldığını gördüm. Bu şekilde bir ürünü tüketmek hem imkansız hem de sağlık açısından ciddi risk taşıyor. Gıda güvenliği açısından bu durumun kabul edilebilir bir izahı olamaz. Ürünün asidik yapısından mı, marketteki saklama koşullarının bozukluğundan mı kaynaklandığını bilemiyorum; ancak hangi sebeple olursa olsun belirli standartların sağlanması ve halk sağlığının riske atılmaması gerektiğini düşünüyorum. Tarım Kredi Kooperatif Market’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, üretim ve saklama koşullarını denetlemesini, halk sağlığını tehlikeye atmayacak şekilde gerekli önlemleri almasını ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu arada 15 gün önce aldım ve paketin üzerinde son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, üretimden kaynaklı olabilir; eylül 2025’de üretilmiş.

KOOP Market

Kahramankazan

B+

%38.21