Elmalı

20.07.2026 tarihinde saat 19.55 civarında Ali Özkan Antalya Kapalıyol şubesinden Sensodyne marka bir diş fırçası satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ambalajını çıkarmak istediğimde, fırça kısmında bulunan jelatinin yırtılmış olduğunu fark ettim. Muhtemelen sertliğini kontrol etmek için jelatin yırtılarak fırça kısmı Elle kontrol edilmişti. Ağıza alınacak bir ürünün, fırça kısmının daha önce açılmış ve korunmasız kalmış olmasını hijyen açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ertesi gün, 21.07.2026 tarihinde ürünü değiştirmek için tekrar Antalya Kapalıyol şubesine gittim. Ancak görevli personel “bu bizim sorunumuz değil” diyerek değişim talebimi reddetti ve beni geri çevirdi. Hem ürünün bu şekilde reyona konulmasına hem de müşteriyle kurulan bu iletişim şekline hayal kırıklığına uğradım. Açık ve hijyen açısından riskli olan bu diş fırçasının değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin bilgilendirilmesini rica ederim.

Ali Özkan Mağazaları

Elmalı

?

%90

Tecrübeli ve bilgi sahibi dürüst çözüm odaklı hızlı dönüş yapan güler yüzlü malimüşavir biz şirket olarak çok memnunuz

Serkan bey işini son derece titizlikle yapan, bilgisi çok güçlü bir mali müşavir. Vergi, muhasebe ve finansal danışmanlık konularında her zaman doğru yönlendirme sağlıyor. Kendisiyle çalışmak, işlerin sorunsuz ve güvenli bir şekilde ilerlemesini sağlıyor. Kesinlikle tavsiye ederim.

Synera Global olarak Serkan Bey ile çalışmaktan çok memnunuz. Mali müşavirlik ve muhasebe süreçlerimizde her zaman çok titiz, çözüm odaklı ve güven veren bir yaklaşım sergiliyor. Sorularımıza hızlı ve net dönüş yapması, güncel mevzuata her zaman hâkim olması ve iş takibi sayesinde süreçlerimizi rahatlıkla yönetiyoruz. Kendisine destekleri için teşekkür eder, gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz.