Antalya Meydan’daki Ç***** O**** Spor Merkezi’ne, cumartesi günü WhatsApp üzerinden görüşerek pazartesi saat 20:30 için randevu aldığımı düşünerek bugün tam saatinde gittim. Ancak salona vardığımda, sistemde herhangi bir randevunun oluşturulmadığı söylendi. WhatsApp yazışmalarımı göstererek randevunun onaylandığını düşündüğümü ifade etmeme rağmen bu durumun sorumluluğu tarafıma bırakılmış gibi hissettim. Benimle ilgilenen S*** Hanım’ın yaklaşımı ne yazık ki müşteri memnuniyeti odaklı değildi. Konuşma sırasında göz teması kurmaması, sorularıma ilgisiz ve mesafeli şekilde cevap vermesi ve genel iletişim tarzı, kendimi değerli bir müşteri gibi hissettirmedi. Daha randevu oluşturma aşamasında bile iletişim eksikliği ve organizasyon yetersizliği olduğu izlenimini edindim. Buna karşılık, Ç***** Hanım’ın tanıtım ve satış sürecindeki profesyonel yaklaşımı güven verirken, salona geldiğimde aynı kalite ve profesyonelliği bulamamak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Randevu öncesinde 5.000 TL tutarında ödemeyi EFT ile yaptım. Bu kadar yüksek bir bedel ödediğim bir hizmette, hem randevu yönetiminde hem de müşteriyle iletişimde bu tür aksaklıklar yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Bir sağlık çalışanı olarak hijyen konusunda da oldukça hassasım ve salonda dikkatimi çeken diğer bir konu spor aletlerinin her kullanıcıdan sonra dezenfektanla temizlenmemesiydi. Özellikle ortak kullanılan ekipmanların düzenli olarak dezenfekte edilmemesi, hem sağlık açısından hem de işletmenin hizmet kalitesi algısı açısından olumsuz bir durum oluşturuyor. Bir hizmet için ücret ödüyorsam, karşılığında düzgün işleyen bir randevu sistemi, saygılı ve profesyonel iletişim ile hijyen standartlarının eksiksiz uygulanmasını bekliyorum. Bu geri bildirimi, işletmenin hizmet kalitesini ve iç iletişimini geliştirmesine katkı sağlaması amacıyla paylaşıyorum. Yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını, personel yaklaşımının gözden geçirilmesini ve hijyen ile organizasyon konularında somut iyileştirmeler yapılmasını bekliyorum.

Çiğdem Olgun Fit Güzellik

Konyaaltı

%90

Eda .

29 gün önce

Bu yıl Yozgat tdv Kız Öğrenci Yurdu’nda yaklaşık sekiz ay boyunca kaldım ve bu süreçte oda arkadaşlarımla ciddi uyum problemleri yaşadım. Uysal ve sakin bir insan olmama rağmen oda arkadaşlarım benimle iletişim kurmadı ve ortam olarak bana hiç hitap etmedi, bu yüzden odada kendimi dışlanmış ve rahatsız hissetmeye başladım. Durumu ilk fark ettiğimde, sakin bir şekilde yurt müdürlerine giderek oda değişikliği talebinde bulundum. Ancak talebim kesin bir dille reddedildi, odamın değiştirilmeyeceği söylendi ve sadece beni mevcut duruma ikna etmeye çalıştılar. Buna rağmen sorunlar azalmadı, aksine zamanla daha da arttı ve odadaki huzursuzluk yüzünden derslerime odaklanamaz hale geldim. Yaklaşık iki ay sonra tekrar yönetime gidip odamın değiştirilmesini rica ettiğimde bu kez çok daha sert ve anlayışsız bir tavırla karşılaştım. Benimle uğraşamayacaklarını, herkesin sorun yaşadığını ve kimsenin odasını değiştirmekle uğraşamayacaklarını söyleyerek talebimi yine reddettiler. Görüşme sırasında müdürün bana karşı küçük düşürücü ve aşağılayıcı sözler kullanması, hem insan olarak hem de bir öğrenci olarak beni derinden incitti. Oda değişikliği talebim uzun süre reddedildikten sonra, yaklaşık üç ayın sonunda odam sonunda değiştirildi. Ancak bu noktaya gelene kadar yaşadığım süreçte ciddi anlamda yıprandım. Bu uzun dönemde psikolojik olarak zorlandım ve derslerime sağlıklı bir şekilde odaklanamadım, eğitim hayatım olumsuz etkilendi. Yurtta yemeklerle ilgili de ciddi bir problem olduğunu belirtmek istiyorum. Yemekler genel olarak çok kötü, çoğu yemek aşırı yağlı ve tuzlu olduğu için çoğu zaman yenilemeyecek durumda oluyor. Uzun süre orada kalan bir öğrenci olarak, hem psikolojik olarak yıprandım hem de bu yemek düzeni nedeniyle sağlığım konusunda endişe duymaya başladım. Tdv Yozgat Kız Öğrenci Yurdu yönetiminden, öğrencilerin taleplerini ciddiye alan, özellikle oda değişikliği gibi temel bir konuda çözüm üreten ve öğrencilere karşı saygılı bir iletişim dili kullanan bir yaklaşım bekliyorum. Ayrıca yemeklerin kalitesinin ve içeriklerinin acilen gözden geçirilmesini, daha sağlıklı ve yenilebilir yemekler çıkmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte uğradığım saygı kaybının ve mağduriyetin de dikkate alınmasını, benzer durumların başka öğrencilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

TDV Yurtları

Konyaaltı

%90

Ezel .

1 ay önce

2 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 17:15’te Çiğdem Olgun Fit Güzellik Sütçüler Şubesi’nde gerçekleşen ikinci seansıma, trafikten dolayı sadece 5 dakika geç kaldım. İlk seansımda küçük bir çocuğum olduğu için çocuksuz gelmem istenmişti, buna da anlayış gösterip kabul etmiştim. İkinci seansımda ise geç kaldığım için seansa başladıktan kısa bir süre sonra oradaki personel, beni 5 dakika erken indirebileceklerini söyledi, buna da "tamam" dedim. Ancak seansın bitmesine 10 dakika kala beni çok ters ve saygısız bir üslupla cihazdan indirmeye çalıştılar. Yanımda koşu bandında bulunan iki kadın da bunun abartıldığını, herkesin 5 dakika geç kalabileceğini söyledi; yine de çalışanlar ısrarla bana "çıkın, inin, durdurun" şeklinde sert bir tavırla davranmaya devam ettiler. Ben de ilk söylendiği gibi 5 dakika kala ineceğimi belirttim, buna rağmen iki çalışan birden üsluplarını daha da sertleştirerek adeta saldırgan bir şekilde konuştu ve ben tüm üyelerin önünde tartışma yaşanmasının ardından eşyalarımı alıp çıkmak zorunda kaldım. Personelin üslubu, saygısız tavırları ve herkesin arasında benimle adeta kavga eder gibi konuşmaları beni son derece rahatsız etti ve moralimi tamamen bozdu. Ayrıca Sütçüler şubesinin çok küçük olması ve genel atmosferinin markanın imajıyla uyuşmadığını düşünüyorum. Bu yaşadıklarımın Çiğdem Olgun Fit Güzellik yetkililerine ulaşmasını, bu tarz asık suratlı, iletişimi zayıf personelle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım saygısızlık için benden özür dilenmesini talep ediyorum.

Çiğdem Olgun Fit Güzellik

Konyaaltı

%90

Bircan .

1 ay önce

11.06.2026 tarihinde www.gigbi.com üzerinden mutfak tezgahı montajı için sistemde İ**Y** adıyla kayıtlı olan, gerçek adı İ**Y** olan kişiden hizmet talebi oluşturdum. Bu kişi işi başlatacağını söyleyerek benden EFT yoluyla 14.000 TL ödeme aldı. Ancak söz verdiği tarihte montaj yapılmadı, defalarca aramama ve yazmama rağmen işi gerçekleştirmedi. Ödediğim ücreti geri talep ettiğimde sürekli oyalandı ve hiçbir şekilde paramı iade etmedi. Gigbi’nin bu kişi hakkındaki olumsuz yorumuma rağmen hesabını hâlâ aktif şekilde tutması ve bu kadar güvensiz bir hizmet sağlayıcı ile çalışmaya devam etmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Yarın emniyet müdürlüğüne giderek şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim. Ödediğim 14.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu kişinin gigbi.com üzerindeki hesabının derhal kapatılmasını talep ediyorum. Başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli tüm inceleme ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını istiyorum.