03.08.2026 tarihinde devlet ambulansı ile çocuğumu Manavgat Özel Yaşam Hastanesi acil servisine götürdüm. Çocuğum kafa travması şüphesiyle acil olarak kırmızı alanda muayene edilip tedavi olmasına rağmen, fatura aşamasına gelindiğinde bana sarı alan üzerinden işlem açıldığı söylendi ve toplam 4.500 TL ücret tahsil ettiler. Mevzuatta, acil serviste yeşil alan dışındaki işlemlerden ücret alınamayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen benden haksız bir şekilde ödeme istendi. Elimdeki hasta epikriz raporunda da kafa travması tanısının yer alması, durumun aciliyetini açıkça göstermektedir. İlk etapta özel yatak ücreti ve refakatçi ücreti gibi kalemlerle fatura düzenlendi. Buna itiraz ettiğimde bu kez “kurumca karşılanmayan 3D görüntüleme” adı altında 4.500 TL’lik yeni bir e-arşiv fatura kesildi. Devlet ambulansı ile acil servise giriş yapılmışken ve çocuğum kırmızı alanda acil muayene edilmiş olmasına rağmen böyle bir kalem üzerinden ücretlendirme yapılmasını tamamen haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Ambulansla acil girişine rağmen benden tahsil edilen 4.500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu faturalandırmanın incelenmesini ve benzer durumların başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

Yaşam Hastanesi (Manavgat)

Manavgat

%90

Büşra .

20 gün önce

Raymar Resort Manavgat otelinde 2’sinde giriş yaptığım günden beri hijyen ve temizlik konusunda çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. O kadar para verip geldiğim otelden resmen iğrenerek ayrılmak üzereyim. Oda temizliği neredeyse yok denecek kadar yetersiz. WC temiz değil, çarşaflar ve oda genelinde hijyen hissedilmiyor. Yemek alanı da son derece pis, etraf temizlenmiyor ve insan kendini rahat hissedemiyor. Yemekler hem lezzet hem de hijyen açısından sorunlu. En son yediğim salatadan resmen çamur fışkırdı, böyle bir durumu beş yıldızlı olduğunu iddia eden bir tesiste yaşamak kabul edilebilir değil. Bu olaydan sonra yemeklere ve otelin genel hijyenine karşı güvenim tamamen bitti. Bu durumu otelden çıkış yaparken dile getireceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı, bu şartlarda misafir ağırlanmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak temizlik ve hijyen standartlarının acilen düzeltilmesini ve yaşadığım bu kötü deneyimin ciddiye alınarak telafi edilmesini istiyorum.

Raymar Hotels

Manavgat

%90

Meltem .

20 gün önce

30 Temmuz’da Antalya Manavgat’taki Jadore Delux otele giriş yaptık ve 5 gece 6 gün boyunca konakladık. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren oda inanılmaz derecede kirliydi ve bu durum konaklama süremiz boyunca hiç düzelmedi. Bu otele 2019 yılında da gelmiştim, o zamanki halinden eser kalmamış, maalesef otel ilerlemek yerine çok kötü bir hale gelmiş. Dört kişi kalmamıza rağmen odaya sadece iki havlu bırakıldı, oda doğru düzgün süpürülmedi, her yerde önceki misafirlerden kalma kirler ve yapış yapış yüzeyler vardı. Odanın en temiz hali bile kabul edilemeyecek durumdaydı. Otel içindeki yemek alanlarında da bardaklar ve tabaklar çok kirliydi, genel hijyen seviyesi son derece yetersizdi. Yaşadığımız bu sorunları resepsiyona ve görevlilere ilettiğimizde ise hiçbir şekilde hata kabul edilmedi, mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Resepsiyonu aradığımızda çoğu zaman telefona bakan olmadı, herkes adeta konuyu birbirine yönlendirdi ve sorunlar çözülmeden bırakıldı. Eğer paramızı geri verselerdi, bir dakika bile düşünmeden otelden çıkıp giderdim. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, bu şartlarda hizmet veren bir otelin hak etmediği halde tercih edilmemesi için diğer misafir adaylarının durumu görmesini sağlamak ve otel yönetiminin hijyen ve hizmet kalitesi konusunda acilen gerekli adımları atmasını talep etmektir.

Jadore Deluxe Hotel

Manavgat

%90

Serkan .

20 gün önce

Arma Pemar Beach Resort Side oteline daha önce iki kez gidip memnun kaldığım için 25.07.2026–30.07.2026 tarihleri arasında üçüncü kez, dört kişi olarak yeniden konakladım. Ancak bu son gidişim tam bir hayal kırıklığı oldu. 536 numaralı odada kaldım ve tesisin genel durumu ile hizmet kalitesinin önceki yıllara göre ciddi şekilde gerilediğini gördüm. Bir hafta boyunca öğünlerde bir kez bile kırmızı et çıkmadı, yemek çeşitliliği ve kalitesi beklentinin çok altındaydı. Akşam saat 22.00’den sonra çay ve kahve servisi tamamen bitiyor, misafirlere hiçbir sıcak içecek sunulmuyor. Oysa 2022 yılındaki konaklamamda gün boyu, havuz kenarı da dahil olmak üzere her yerde çay ve kahve bulabiliyorduk. Şu an ise bar ve restoran hizmetleri kısıtlanmış durumda. Tesisin personel sayısı da gözle görülür şekilde azalmış. Daha önce yaklaşık 200 çalışan varken, bu sefer çalışan sayısının yarı yarıya düştüğünü hissettirecek kadar eleman yetersizliği vardı ve bu durum hizmetin her noktasına olumsuz yansıyordu. Gün içinde soğuk su bulmak bile zorlaştı, dolaplar yetersizdi. Plajın düzeni bozulmuş, bakımsız ve darmadağınık bir görüntü vardı. Lunapark kapatılmış, çocuklara yönelik eğlence ve sinema gibi imkanlar tamamen ortadan kalkmış. Havuz kenarlarının temizliği yetersizdi, hijyen konusunda güven verici bir ortam yoktu. Duş alırken tavandan su akması gibi kabul edilemeyecek bir durumla da karşılaştım; akan suyun temiz mi, pis mi olduğunu anlamak mümkün değildi. Tesis girişinde de ne ilgi ne de güler yüzle karşılaştık, misafire değer verildiğini hissettiren hiçbir yaklaşım görmedik. Bar ve restoran müdürüyle özellikle çay konusunu konuştuğumda, saat 22.00’de çayın bitmesini eleştirerek durumu iletmeme rağmen son derece umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Tesis içinde kendini gerçekten yetkili hisseden, sorunları çözmeye çalışan kimseyi bulamadım. Daha önce aynı otele iki kez gelip memnun ayrılan bir misafir olarak bu sefer yaşadığım deneyim, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Armas Pemar Beach Resort Side başta olmak üzere Armas ismini taşıyan otellerde, hizmet kalitesinin ve tesis imkanlarının neden bu kadar gerilediğinin açıklanmasını, bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini ve misafir memnuniyetini yeniden sağlayacak somut adımlar atılmasını bekliyorum. Aynı hayal kırıklığını başka misafirlerin yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.