Finike

Antalya Finike ilçesinde, Yeni Mahalle’de Ziraat Bankası arkasında bulunan, tabelasında Y**** K******* yazan bayan kuaförüyle ilgili yaşadığımız durumu bildirmek istiyorum. Yaklaşık 4 ay önce bu işletmenin ruhsat durumunu Finike Belediyesi’ne sorarak öğrendim ve belediyeden, kuaförün ruhsatsız çalıştığı yönünde bilgi aldım. Buna rağmen hâlâ faaliyetine devam etmesi, özellikle de kadınların saçına işlem yapılan bir yerin denetimsiz çalışması beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Ayrıca arkadaşım bu kuaföre gidip saçına işlem yaptırdıktan bir süre sonra saçının yandığını fark etti. Saçındaki yanma ve zarar ortaya çıktığında işletmeye geri dönmesine rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmamış, kendisine karşı sorumluluk alınmamıştır. Hem ruhsatsız ve belgesiz şekilde hizmet verilmesi, hem de yapılan işlemin saçta ciddi hasar bırakmasına rağmen sahiplenilmemesi nedeniyle yetkili birimlerin bu kuaförü denetlemesini ve gerekli yasal işlemleri yapmasını talep ediyorum.

Finike Belediyesi

Finike

?

%90

Yaz tatili için ailemle birlikte 15 Temmuz–19 Temmuz tarihleri arasında, 4 gece konaklamak üzere Jolly Tour üzerinden Presa Di Finica Hotel & Suites’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum HC-2606PNBZ numarası ile kayıtlı olup, toplam 79.145,60 TL ödeme yaptım. Otele bugün giriş yaptığımız andan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelin genel hijyen seviyesi beklentimizin çok altında kaldı. Ortak alanlarda ve genel temizlikte ciddi eksiklikler olduğunu gözlemledik, bu da özellikle ailecek tatil için tercih ettiğimiz bir tesiste kendimizi rahat ve güvende hissetmemizi engelledi. Tatilde bizim için en önemli kriterlerden biri olan hijyen konusunda bu kadar yetersiz bir tablo ile karşılaşmak son derece üzücü oldu. Yemekler de hem lezzet hem de çeşitlilik açısından beklentimizi karşılamadı. Sunulan yiyeceklerin kalitesi oldukça düşüktü ve ailemle birlikte keyifli bir tatil geçirmek isterken, yemek deneyimi de memnuniyetsizliğimizi artırdı. Daha ilk günden böylesine olumsuz bir deneyim yaşamamız, oteli tercih etme sebeplerimizi boşa çıkardı. Tüm bu olumsuzlukları aynı gün otel yetkililerine ilettik, memnun kalmadığımızı ve rezervasyonumuzu sonlandırmak istediğimizi açıkça ifade ettik. Bize “Sizi yetkililer arayacak” denildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafımıza herhangi bir çözüm sunuldu. Ne otel yönetimi ne de acente tarafında etkili bir geri dönüş alamadık. Amacım kimseyi karalamak değil, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve otel yönetiminin misafir memnuniyetine gereken önemi vermesidir. Hem otelden hem de rezervasyonu yaptığım Jolly Tour’dan, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, yaşadığımız bu olumsuz deneyim için çözüm üretilmesini ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Presa Di Finica Hotel

Finike

?

%90

3–8 Temmuz tarihleri arasında Presa Di Finica Hotel & Suites’te 583 numaralı odada toplam beş gece konakladım. Konaklama sürem boyunca odadaki klima neredeyse hiç soğutmadı ve beş gün boyunca aynı sorun devam etti. Defalarca iletilmesine rağmen klima problemi bir türlü çözülemedi. Teknik personelin iyi niyetli olduğunu gördüm, sorun onlarla ilgili değil, otelin kullandığı klima sisteminin çok eski ve yıpranmış olmasından kaynaklanıyor. Sıcakta konaklamaya dayanabilmek için kendi imkanlarımla fanlı soğutucu almak zorunda kaldım. Buna rağmen odada konforlu bir şekilde kalamadım. Ayrıca otelde sunulan yemekler de lezzet ve kalite açısından oldukça kötüydü, bu da tatil deneyimimi daha da olumsuz etkiledi. Bu standartlardaki ve fiyat aralığındaki bir otel için yaşadıklarım büyük bir ayıp ve hayal kırıklığı oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini, en azından makul bir oranda indirim yapılmasını, yaşananlar için resmi bir özür talep ediyorum ve oteldeki klima sisteminin yenilenerek bu sorunun başka misafirler tarafından yaşanmamasını istiyorum.

Presa Di Finica Hotel

Finike

?

%90

Finike’de limanda bulunan halka açık tuvaleti kullandığım sırada tuvaletin son derece kirli ve hijyenik olmayan bir durumda olduğunu gördüm. Kirden ve bakımsızlıktan dolayı tuvalet fiilen kullanılamaz haldeydi. Yaz aylarında, özellikle yoğunluk bu kadar artmışken halka açık bir tuvaletin bu şekilde bakımsız ve pis durumda olması kabul edilebilir değildir. Bugün, şu an itibarıyla yaşadığım bu durum hem halk sağlığını tehdit ediyor hem de ilçenin görüntüsünü olumsuz etkiliyor. Tuvaletin bulunduğu alanda da herhangi bir görevli personel göremedim, durumu iletebileceğim kimse yoktu. Finike Belediyesi’nden, limandaki halka açık tuvaletlerin düzenli ve sık aralıklarla temizlenmesini, hijyen koşullarının sürekli denetlenmesini ve bu alanlardan sorumlu personelin görevlendirilerek takibinin yapılmasını talep ediyorum. Hem bölge sakinleri hem de ilçeye gelen misafirler için bu temel ihtiyacın sağlıklı ve temiz koşullarda karşılanmasını istiyorum.

Finike Belediyesi

Finike

?

%90