Adalar

4 Temmuz 2026 giriş, 5 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde Hotel Prinkipos Büyükada’da iki kişi, oda kahvaltı konseptiyle standart odada konakladık. Sosyal medya reklamlarından etkilenerek bu tesisi tercih ettik ancak ödediğimiz 5.600 TL’lik ücret karşılığında aldığımız hizmet, reklam ve beklentilerimizden çok uzak olduğu için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Otele girişte işletme sahibi B**** Hanım, tesisin yenileme aşamasında olduğunu, bazı eksiklikler bulunduğunu ve anlayış göstermemizi rica etti. Ancak odaya girdiğimiz andan itibaren gördüklerimiz, anlatılan “küçük eksikliklerin” çok ötesindeydi. Oda perdeleri kirli ve lekeliydi, mobilyalar tozlu, yastıklar kötü kokuluydu. Zeminde kabarmalar ve deformasyonlar vardı, odada yoğun bir rutubet kokusu hakimdi. Banyo ve tuvaletin hijyen seviyesi kabul edilebilir standartların oldukça altındaydı; duş alanı ve musluklar kirliydi, klozet yeterince temiz değildi. Duş başlığı eksikti, tuvalet fırçası kırık ve kullanılamaz durumdaydı. Banyoda sabun ve tuvalet kağıdı bulunmuyordu, tuvalet kapısında ise kilit yoktu. Tesisin genelinde de temizlik ve bakım anlamında ciddi eksiklikler olduğunu açıkça gördük. Hijyen koşulları yetersiz olduğu için yanımızda getirdiğimiz kolonya ve ıslak mendillerle temel temizliği kendi imkanlarımızla yapmak zorunda kaldık. Buna rağmen kendimizi ne rahat ne de güvende hissettik, adeta sabah olsun da bir an önce çıkalım diye saat saydık. Konaklamaya dahil olduğu belirtilen kahvaltı da son derece yetersizdi. Sunulan kahvaltı çeşit ve içerik bakımından beklentinin çok altındaydı; yanımızda getirdiğimiz gıda ürünleri olmasaydı doyurucu bir kahvaltı yapmamız mümkün olmayacaktı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle otelden çıkışı da planlanandan erken gerçekleştirdik. Yaşadığımız sorunları konaklama sırasında B**** Hanım’a ilettik ancak telafi anlamında hiçbir adım atılmadı. Bir konaklama işletmesinin sezon öncesi bakım, onarım, temizlik ve hijyen konusundaki eksikliklerini gidermesi ve misafirlerine reklamlarında vadettiği standardı sunması gerektiğine inanıyoruz. Ne yazık ki bu konaklamamızda bu beklentilerimizin hiçbirisi karşılanmadı ve bu nedenle tesisi kimseye tavsiye edemiyoruz. Tüm bu nedenlerle, ödediğim 5.600 TL konaklama bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hotel Prinkipos

Adalar

?

%90

Büyükada Prinkipos Otel’de 27 Mayıs giriş, 30 Mayıs çıkış olacak şekilde toplam 3 gecelik konaklama için rezervasyon yaptırdım. Toplam 18.000 TL tutarındaki ödemenin 9.000 TL’sini önceden, kalan 9.000 TL’yi ise 27/05/2026 tarihinde IBAN üzerinden havale/EFT ile ödedim. Ancak iş durumum nedeniyle planladığım konaklamayı tamamlayamadım ve otelde yalnızca bir gece kalabildim, ertesi gün adadan dönmek zorunda kaldım. Otele, 28 ve 29 Mayıs tarihlerinde konaklamayacağımı ve bu iki güne ait ücretin iadesini talep ettiğimi ilettiğimde, hiçbir şekilde iade yapamayacaklarını söylediler. Kurumsal bir otel olmadıklarını özellikle belirtmelerine rağmen, buna rağmen iade konusunda en ufak bir esneklik ya da iyi niyet göstermediler. Üstelik görüştüğüm beyefendinin üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı, bu süreçte kendimi hem mağdur hem de psikolojik olarak yıpranmış hissettim. Fiilen konaklamadığım 2 gün için, hukuken de haksız olduğunu düşündüğüm bir şekilde ücret ödemiş durumdayım ve şu an yaklaşık 12.000 TL zarardayım. Kullanmadığım 2 gecelik konaklamaya ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki süreci başlatacağımı ve bu mağduriyetimin giderilmesi için tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Hotel Prinkipos

Adalar

?

%90

Sayın Aytan Niftaliyeva, Beş yıldızlı değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Sarnic Spa'daki deneyiminizin beklentilerinizi karşıladığını öğrenmekten mutluluk duyuyoruz. Sultanahmet'teki misafirlerimiz için her zaman sessiz, profesyonel ve güvenilir bir ortam sağlamak önceliğimizdir. Sizi bir sonraki huzurlu ziyaretinizde tekrar ağırlamayı dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Sarnic Spa & Türk Hamamı Yönetimi

Sarnıç Spa & Turkish Bath

Adalar

A+

%42.98

Bugün Sense Spa Maltepe şubesini ziyaret ettik ve daha içeri adım attığımız ilk andan itibaren son derece güler yüzlü ve profesyonel bir ekiple karşılandık. Ortamın sakinliği, hoş kokusu ve huzur veren atmosferi gerçekten insanı günlük yoğunluktan tamamen uzaklaştırıyor. Çalışanların ilgisi ve misafirperverliği sayesinde kendimizi çok rahat ve özel hissettik. Spa alanlarının temizliği ve düzeni ayrıca takdiri fazlasıyla hak ediyor. Kullanılan tüm alanlar oldukça hijyenik, bakımlı ve özenle hazırlanmıştı. Dinlenme alanlarından sauna ve diğer spa bölümlerine kadar her yerde kalite ve titizlik hissediliyordu. Böyle temiz ve düzenli bir ortamda vakit geçirmek deneyimi çok daha keyifli hale getirdi. Aldığımız hizmet boyunca profesyonellikleriyle bizi memnun eden ekibe ayrıca teşekkür ederiz. Masaj ve bakım süreci hem rahatlatıcı hem de yenileyiciydi. Çıkışta sunulan paketler hakkında da detaylı bilgi verildi ve ilgimizi çeken bir paket satın aldık. Açıkçası aldığımız hizmetten bu kadar memnun kalınca tekrar gelmek istememek mümkün değil. Hem kaliteli hizmet anlayışı hem müşteri memnuniyetine verdikleri önem hem de huzurlu atmosferiyle Sense Spa Maltepe şubesi kesinlikle tavsiye edilecek bir yer. Kendini dinlendirmek, stresten uzaklaşmak ve gerçekten iyi hissetmek isteyen herkesin mutlaka deneyimlemesi gereken çok özel bir spa merkezi. Tekrar görüşmek üzere 🌸

Sense Spa & Wellness Days Hotel Maltepe

Adalar

A+

%41.59