Kadıköy

Hype TR Kadıköy mağazasından aldığım tişörtlerde, çamaşır suyuna temas etmemesine ve kullanım talimatlarına uygun yıkamama rağmen kısa süre içinde renk solması meydana geldi. Bordo renkli tişörtün üzerinde gözle görülür şekilde açılmalar ve solmalar oluştu. Ürünleri aldıktan sonra bu sorun ortaya çıkınca mağazaya herhangi bir başvuruda bulunmadım ve şu ana kadar markadan hiçbir destek almadım. Ürün kalitesinin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu renk solması problemiyle ilgili olarak, defolu ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak iade veya değişim hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hypetr

Kadıköy

?

%90

Göztepe Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Endodonti bölümünde 1 Nisan 2024 tarihinde dişime kanal tedavisi uygulandı. Kanal tedavisini yapan hekim Sabiha Gülçin Alak Yıldır’ın işlem sırasında ve sonrasında çok ciddi hatalar yaptığını düşünüyorum. Tedavi sonrasında dişimde şiddetli ağrı, baş dönmesi ve yanağımda şişme oldu, buna rağmen bana herhangi bir antibiyotik ya da ilaç tedavisi bile düzenlenmedi. İşlem günü aceleyle onam formu imzalatıldı, röntgen çekildi ama filme bakılmadan beni “gidebilirsin” denilerek gönderdi. Daha sonra aynı diş için özel bir kliniğe gittiğimde, özeldeki hekim dişimin aslında kurtarılabilecek durumda olduğunu, buna rağmen çekime yönlendirildiğini, kanal tedavisinin hatalı yapıldığını, yani sağlam sayılabilecek bir dişin yanlış tedavi nedeniyle kaybedildiğini ifade etti. Bu durum hem sağlığımı hem psikolojimi olumsuz etkiledi. Yaşadığım bu ağır mağduriyet sonrasında kuruma resmi bir şikayet dilekçesi verdim ancak üzerinden yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başhekimlikten de herhangi bir bilgilendirme veya inceleme sonucu paylaşılmadı, bu nedenle kurumun hekimi koruduğunu ve şikayetimi ciddiye almadığını düşünüyorum. Hem yanlış tedavi nedeniyle sağlam dişimi kaybettim hem de sonrasında özelde tekrar tedavi olmak zorunda kalarak maddi külfet yaşadım. Bu nedenle, özelde dişime ödemek zorunda kaldığım tedavi masraflarının tarafıma ödenmesini ya da ilgili hekime bu hatalı uygulaması nedeniyle ciddi bir yaptırım, örneğin belirli bir süre görevden men gibi disiplin işlemi uygulanmasını talep ediyorum. Şikayet dilekçeme iki yıldır yanıt verilmemesinin gerekçesinin de açıklanmasını ve sürecin resmi olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Göztepe ADSM

Kadıköy

?

%90

4 Ağustos 2026 sabahı saat 09.00 civarında Mavimarmara’nın Bostancı’dan Adalar’a giden seferine binmek için kapının önündeydik. Akbilimde yeterli ücret olmadığını özellikle söyledim, görevli de bunun üzerine kredi kartı basmamı söyledi. “Heybeliada’ya giden var mı? ” diye sorduğumuzda ise yaklaşık 10 saniye bile beklemeden motorun giriş yerini kapatıp hareket ettiler. Hem acelem olduğu için kalkmadan yetişmeye çalışırken, hem de hiçbir açıklama yapılmadan seferi göz göre göre kaçırmış olduk. Bu süreçte normal bilet ücreti 150 TL iken kredi kartı ile çekim 230 TL olarak alındı. Kredi kartı kullanımında ücretin bu kadar yüksek olacağı bana önceden söylenmedi, “AKBİL’de bakiyeniz yok, isterseniz kredi kartı kullanabilirsiniz ama ücreti daha yüksektir” şeklinde açık bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bilmeden kredi kartı bastım, oysa bu farkı bilsem AKBİL’e para yüklemeyi tercih ederdim. “Kredi kartı yüksek niye söylemediniz, iade olmuyor mu? ” diye sorduğumda ise bu kez de “Sordunuz mu? ” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Hem kredi kartı ile alınan ücretin normal ücretten çok daha yüksek olmasının önceden açıkça belirtilmemesi, hem de acele ettiğimiz halde yolcuya fırsat vermeden kapı kapatılıp seferin hareket ettirilmesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Kredi kartı ile alınan 230 TL’lik fazla ücretin iadesini, bu fiyat farkı konusunda yolcuların açıkça bilgilendirilmesini ve Bostancı iskelesindeki personelin tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

Mavi Marmara Kooperatifi

Kadıköy

?

%90

Mavi Marmara’nın Bostancı’dan Adalar’a giden yaz tarifesinde, özellikle Bostancı–Heybeliada–Büyükada hattındaki sıra nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaz tarifesi boyunca üst üste 4–5 seferin önce Heybeliada, ardından Büyükada şeklinde planlanması yolcu yoğunluğunu hiç dikkate almayan bir düzenleme olmuş durumda. Büyükada’da çok daha fazla yolcu olmasına rağmen seferlerin sürekli önce Heybeliada’ya uğrayıp sonra Büyükada’ya geçmesi, özellikle Büyükada yolcularının gereksiz zaman kaybetmesine ve yoğunluk artışına neden oluyor. Yaz sezonunda, bu hattı düzenli kullanan biri olarak bu tarifenin planlamasını gerçekten çok yetersiz ve mantıksız buluyorum. Talebim, yaz tarifesinin özellikle Bostancı–Adalar hattında yeniden gözden geçirilmesi ve yolcu yoğunluğu dikkate alınarak sefer sıralamasının revize edilmesi, mümkünse daha dengeli bir şekilde önce Büyükada, sonra Heybeliada şeklinde veya en azından peş peşe 4–5 seferi aynı sırada olmayacak şekilde düzenlenmesidir.

Mavi Marmara Kooperatifi

Kadıköy

?

%90