2024 model Citroen c3 aracımda motor arıza ışığının yanması üzerine 20.07.2026 tarihinde aracımı General Oto Citroen Yetkili Servisi’ne götürdüm. Araç serviste bir gün kaldıktan sonra sorunun yazılım kaynaklı olduğu, korkulacak bir durum bulunmadığı tarafıma iletildi. Özellikle araçla uzun yola çıkacağımı ve güvenlik açısından endişemi belirtmeme rağmen bu şekilde teslim edildi. 30.07.2026 tarihinde Bodrum’dan İstanbul’a dönüş yolunda, otobanda yüksek hızla seyir halindeyken motor arıza ışığı yeniden yandı ve araç gaz keserek yavaşlamaya başladı. Tırların ve yoğun trafiğin bulunduğu yolda aracın aniden güç kaybetmesi nedeniyle can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye girdi ve güçlükle emniyet şeridine geçebildik. Yol yardımdan gelen çekici ile aracım Manisa Antoto Citroen Yetkili Servisi’ne götürüldü. Burada yapılan incelemede enjektör, bobin ve bujilerin değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Aracımı Manisa’da bırakmak zorunda kaldığım için İstanbul’a kendi imkanlarımızla ve kendi cebimizden aldığımız otobüs biletleriyle dönmek zorunda kaldık. İlk arıza sonrasında yetkili servise özellikle uzun yola çıkacağımı bildirmiş olmama rağmen gerekli kontrollerin doğru ve detaylı şekilde yapılmaması, kısa süre sonra aynı arızanın otobanda ve yüksek hızda yeniden meydana gelmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Bu nedenle General Oto Citroen Yetkili Servisi ve Citroen Türkiye’den yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, İstanbul–Manisa ulaşım masraflarımın karşılanmasını ve araç servisten çıktıktan sonra Manisa’dan İstanbul’a tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Can güvenliğimizi tehlikeye atan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Araç plakası: 34 kne 936.

General Oto

Ataşehir

%90

Yaşar .

14 gün önce

Suzuki s Cross 2025 model aracımın direksiyon kolonu değişimi için Tuğmaner Otomotiv yetkili servisten 3 Ağustos 2026 tarihine randevu verildi. Tokat’tan İstanbul’a bu işlem için yaklaşık 800 km yol geldim. Servis elemanıyla WhatsApp üzerinden randevu tarihi birkaç kez teyit edilmesine rağmen, servise ulaştığımda değişimi yapılacak direksiyon kolonu parçasının ellerinde olmadığını söylediler. Servis müdürü önce parçanın yurt dışına geri gönderildiğini, ardından da Antalya’da başka bir araca takıldığını ifade etti. Bana tarih verilip servis elemanı üzerinden WhatsApp yazışmalarıyla randevu teyidi yapılmasına rağmen, servise geldiğim gün “elimizde parça yok” denmesi hem zamanımı hem maddi imkânlarımı boşa harcamış, aynı zamanda güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Bu süreçte Tokat–İstanbul geliş gidiş yol masrafları tamamen benim üzerime kalmıştır. Randevu verilirken parça stok teyidi yapılmaması ve bu kadar mesafe kat ettikten sonra işlemin gerçekleştirilememesi nedeniyle oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de Tokat–İstanbul arası geliş gidiş yakıt ve yol masraflarımın Tuğmaner Otomotiv tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Tuğmaner Otomotiv

Ataşehir

%90

Hanife .

15 gün önce

Metal Oto’dan taksitle araç satın aldım ve tüm taksit ödemelerimi Mart 2026 itibarıyla eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen aylar geçmesine karşın senetlerim tarafıma gönderilmedi ve aracın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Aracımı satmak istediğimde üzerindeki rehin ve hak mahrumiyeti nedeniyle satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Ankara şubesine ve yetkililere defalarca ulaşmaya çalıştığımda şirketlerine kayyum atandığını, bu yüzden hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Telefonla görüştüğüm G**** Hanım da her seferinde aynı cümleleri tekrar ederek süreci oyalıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Kendi paramla aldığım aracımda mağdur durumda bırakıldım. Metal Oto’nun, senetlerimi ivedilikle tarafıma ulaştırmasını ve aracım üzerindeki tüm rehin ve hak mahrumiyeti kayıtlarının derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Metal Otomotiv

Ataşehir

%90

Selenay .

15 gün önce

Bugün saat 14.30 sularında eşim, dün gece trafik kazası geçirdiği ve sabah saatlerinden itibaren ağrıları devam ettiği için İstanbul Ataşehir’de bulunan Örnek Tıp Merkezi’ne muayene amacıyla başvurduk. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen başvuru sürecinde ve sonrasında gereken ilgi ve tıbbi yaklaşım gösterilmedi. Kayıt bölümündeki orta yaşlı kadın personel, son derece ilgisiz bir şekilde, ne yaptığından emin olmadığı izlenimini veren bir tavırla kaydımızı aldı ve bizi işlem odasına yönlendirdi. İşlem odasında doktor olduğunu düşündüğümüz kişi, röntgen çekilmediğini, akşam ve hafta sonu olduğunu söyleyerek bu işlemi yapamayacaklarını belirtti. Oysa saat 14.30 civarıydı ve bize herhangi bir tetkik yapılmadan başka hastaneye gitmemiz söylendi. Eşim, dün gece trafik kazası geçirmiş olmasına rağmen ne röntgen çekildi ne de fiziksel bir muayene ya da tıbbi müdahale yapıldı. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen bu da dikkate alınmadı; sigortanın geçerli olup olmayacağı netleştirilmeden ve tıbbi süreç başlatılmadan kaydımız iptal edilerek geri gönderildik. Kaza anında daha ciddi bir durum olması halinde nasıl bir yaklaşım sergileneceğini düşünmek bile ürkütücü; insan sağlığının bu kadar kolay göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Ataşehir Örnek Tıp Merkezi’nde görevli, özellikle kayıt ve bizi karşılayan hekim ya da sorumlu kişi başta olmak üzere, görevini yapmayan ve bizi muayene etmeden geri gönderen tüm yetkililerden şikayetçiyim. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil başvuru süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.