Yaklaşık 1,5 yıl önce Ne Alırsan adlı mağazadan Remetta marka bir termos satın aldım. İlk aldığım termos ısıyı dışarı verdiği için ürünü geri gönderdim ve değişim yapıldı. Değişim sonrası gönderilen termosu uzun süre sorunsuz kullandıktan sonra bu üründe de benzer bir problem yaşamaya başladım. Yaklaşık 20 gündür termos dış yüzeyi belirgin şekilde ısınıyor, içindeki sıvıyı da çok kısa sürede soğutuyor. Isı yalıtımı görevini yerine getirmediği için ürünü termos olarak kullanamıyorum. Fiş veya fatura bilgilerini şu an için bulamıyorum ancak ürünün Remetta markalı olduğu ve daha önce de aynı sorun nedeniyle değişim gördüğü açıkça ortada. Remetta’nın ürününün arkasında durmasını, bu bozulmuş termos için ücretsiz olarak tamir ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Remetta

Arnavutköy

%90

Zafer K.

23 gün önce

Bu şirketten daha önce hep iyi arabalar almıştım. Ancak bugün, İstanbul havaalanındaki şubelerinden aldığım Fiat Fiorino beni hayal kırıklığına uğrattı: dengesizdi! Direksiyon 100-120 km/h hızda sallanıyordu ve araba güvensiz hissettiriyordu. İrtibat kişisi başka bir aracın mevcut olacağını söyledi, ancak ben zaten varış noktama ulaşmıştım. Dahası, kısa bir sürüşten sonra dörtlü flaşörler yandı.

Avec rent a car

Arnavutköy

%90

Busra .

24 gün önce

Sırf bilgi almak isteyen birine bu şekilde saygısız, yargılayıcı ve kırıcı bir dille yaklaşılmasını kabul etmiyorum. Yaşananlardan sonra tehdit içeren ve psikolojimi olumsuz etkileyen mesajlar atmaya devam ettiği için kişiyi Instagram’da engellemek zorunda kaldım; engellemeseydim tehdit ve ithamların süreceğini açıkça belli ediyordu. Prof. Dr. Tuğba Aydın’dan ve adına konuştuğunu söyleyen satış danışmanından, bu üslup ve davranışla ilgili kamuoyuna açık ve net bir açıklama yapılmasını, bana yapılan saygısız ve tehditkar ifadeler için özür dilenmesini ve bu iletişim dilinin bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Prof. Dr. Tuğba Aydın

Arnavutköy

%90

Hüseyin .

27 gün önce

11.07.2026 tarihinde Budget İzmir Mavişehir ofisinden 4 günlük araç kiraladım (sözleşme no: 20260715372) ve Full Güvence Paketi dahil 20.996,76 TL ödedim. Teslimat esnasında iade saatinin 1 saat esneme payı ile en geç 14:27 olabileceği özellikle söylendi. İade günü olan 15.07.2026'da İzmir genelindeki orman yangını nedeniyle oluşan olağanüstü trafik yüzünden yaklaşık 15 dakika gecikeceğimi fark ettim ve daha gecikme oluşmadan ofisi arayıp bilgi verdim. Yangını ofis çalışanları da gördü ve teyit etti. Buna rağmen aracı teslim etmeye gittiğimde “15 dakika geç kaldınız, tam gün ücreti kesilecek” denildi; hatta “günün parasını aldığımız için isterseniz aracı akşama kadar kullanın” denilerek resmi iade saati kayıtlara 15:30 olarak geçirildi. 16.07.2026 tarihli faturamı incelediğimde araç kiralama, güvence ve ek sürücü bedellerinin 4 gün yerine 5 gün üzerinden hesaplandığını, yani KDV dahil 5.249,20 TL fazladan tahsil edildiğini gördüm. Güvence paketi satın almış olmama rağmen, doğal afet kaynaklı ve hiçbir kusurum olmayan bu kısa gecikmenin faturası bana kesildi. Araç hasarsız, yakıt ve kilometre farkı olmadan aynı gün teslim edildi; firmanın hiçbir zararı yok. Şubede talep kaydı açılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Doğal afet mücbir sebeptir. Fazladan tahsil edilen 5.249,20 TL'nin iadesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.