31 Temmuz saat 21.00’de StarCity sinemalarında 7 numaralı salonda Örümcek Adam filmine bilet aldık. Seans sırasında salon o kadar sıcaktı ki filmi izlemek neredeyse işkenceye dönüştü, klimadan hiçbir şekilde fayda sağlayamadık. Durumu görevliye ilettiğimizde ilgileneceğini söyledi, ancak tekrar yanına gittiğimizde klimanın arızalı olduğunu belirtti. Eğer klima arızalıysa, o salona bilet satılmaması gerektiğini, insanların bu şekilde mağdur edilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Salon o kadar havasız ve sıcak olduğu için bizim gibi birçok kişi de filmi bitirmeden salonu terk etmek zorunda kaldı. Yaşadığımız bu kötü deneyimin telafi edilmesini, bilet ücretlerimizin iadesini ya da en azından başka bir seans için telafi bileti verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

StarCity Outlet Center

Bahçelievler

%90

Esra .

23 gün önce

Pendik Zerujmall’deki Mavilimon mağazasına defalarca gitmiş biri olarak, çalışanların tavırlarından dolayı artık gitmek istemediğimi belirtmek istiyorum. Mağazada çalışan personel son derece ilgisiz ve tavırlı davranıyor, sanki müşteriye “bir şey almayın, çıkın gidin” der gibi bir hava ile yaklaşıyorlar. Bu çarşamba günü de yine aynı durumla karşılaştım. Bir şey sorduğumda yarım ağızla, isteksizce cevap veriliyor, dokunduğum ya da incelediğim ürünlere hemen gelip sert bir şekilde müdahale ediyorlar. Bu durum belirli bir kişiden kaynaklanmıyor, genel olarak tüm çalışanların tavrı bu şekilde olduğu için mağazada kendimi rahatsız ve istenmeyen biri gibi hissediyorum. Aslında sevdiğim bir marka olmasına rağmen, yalnızca çalışanların bu olumsuz tutumları yüzünden mağazaya gitmek istemiyorum. Müşteri olarak mağazaya girdiğimizde güler yüz, ilgi ve saygılı bir yaklaşım görmek istiyoruz. Personelin müşteri memnuniyetine önem verecek şekilde uyarılmasını ve bu tavırların düzeltilmesini talep ediyorum.

Mavi Limon Giyim

Bahçelievler

%90

Özlem .

23 gün önce

Siz ne iş bilmez bir kargo şirketisiniz ya. İnsanları mağdur ediyorsunuz.

Sürat Kargo

Bahçelievler

%90

Selçuk .

23 gün önce

Samsung marka televizyonum için satın aldığım "Teknopaket +3 Yıl" abonman onarım hizmet paketi kapsamında, cihazımın arızalanması üzerine CepKask a. Ş. Tarafıma açıkça mağduriyet yaşatmaktadır. Ücretsiz onarım veya değişim yükümlülükleri bulunmasına rağmen, tarafıma teklif edilen muadil cihaz için sözleşmedeki matbu maddeler bahane edilerek 32.000 TL (%50 katılım payı) talep edilmektedir. Tüketiciyle müzakere edilmeden konulan bu şart, 6502 Sayılı Tüketici Kanunu uyarınca açıkça "Haksız Şart" niteliğindedir. Tarafımdan haksız yere yeniden cihaz parası istenmektedir. Konuyla ilgili Maltepe Tüketici Hakem Heyeti'ne (Başvuru No: 2026/0579.5970) başvurumu yapmış bulunmaktayım. Haksız katılım payı talebinin derhal geri çekilerek cihazımın ek ücret alınmaksızın ücretsiz onarılmasını veya ayıpsız misli (sıfır muadili) ile değiştirilmesini talep ediyorum.