20 Temmuz tarihinde Kırmızı Butik’ten yaklaşık 2700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken belirtilen süre içinde kargolanacağı ifade edilmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişin iptali için başvurdum, ilk etapta bana 1–7 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Daha sonra bu süreyi keyfi biçimde 14 iş gününe çıkardılar ve süreç boyunca sürekli oyalanmış hissi yaşadım. Hafta sonlarının iş günü sayılmadığını söyleyerek de süreyi uzatmaya devam ettiler. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli bot engeline takıldım, net ve tatmin edici bir muhatap bulmakta zorlandım. Ancak yoğun ısrarlarımdan sonra bu kez de “ödemeniz askıda kalmış” şeklinde bir gerekçe sunarak, iade sürecini 6 gün daha uzattılar ve ancak o şekilde iade gerçekleştirildi. Sipariş numaram 317351987’dir. Stokta olmayan ürünleri satıp müşteriyi bekleten, iptal ve iade süreçlerini gereksiz yere uzatan ve iletişim kanallarında sağlıklı destek vermeyen bu firmadan şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.

Kırmızı Butik

Bayrampaşa

%90

Ramazan .

22 gün önce

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.20 civarında Çayırova e5 üzerindeki Mc Donald’s önünden İnebolu Aksakal otobüsüne binecektik. Araç bizi alınması gereken yerden almayıp yaklaşık 15 dakika yürüttü ve bariyerlerin oradan otobüse yönlendirdi. Bariyerlerden atlamanın tehlikeli olduğunu söylememe rağmen şoför “bir şey olmaz, atlayın” diyerek ısrar etti. Bu sırada eşim bariyerlerden atlarken düştü ve bacağı morardı. Olay anında hem şoförün hem de muavinin tavrı son derece kaba ve umursamazdı. Muavine, kıyafetlerimin kuru temizleme ücretini ve eşimin hastane masraflarını kendisinden talep edeceğimi söylediğimde bana karşı sert bir üslupla “kesemezsin, vereceksin, her türlü alırım” şeklinde konuştu. Yol ücreti 3 kişi için 4800 TL tutuyordu, ben 4000 TL göndermeme rağmen bu şekilde baskıcı ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Hem eşimin sağlık anlamında mağdur edilmesi hem de personelin yolcuya karşı bu kadar saygısız ve kaba davranması nedeniyle şoför ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bariyerlerden atlatma gibi güvenlik kurallarına aykırı uygulamaların incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve personelin yolcu güvenliği ile iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca eşimin yaşayacağı sağlık giderleri ve kıyafetlerimle ilgili oluşacak masrafların da tarafıma ödenmesini rica ediyorum.

Aksakal Seyahat

Bayrampaşa

%90

Selen .

23 gün önce

31 Temmuz gecesi Metro Turizm’den Samsun–Ankara AŞTİ için 02.00 seferine 30 numaralı tekli koltuğu satın aldım. Ancak 02.00 seferi rötar yaptı, 00.30 seferi ise ancak 01.30 civarında geldi ve uçuşuma Ankara’dan geç kalmamak için mecburen bir önceki seferin aracına binmek zorunda bırakıldım. Bu araçta da tekli koltuk yerine çiftli koltukta yolculuk yaptım. Yaklaşık 6 saat sürmesi gereken Samsun–Ankara yolculuğu, yaşanan gecikmeler ve organizasyonsuzluk nedeniyle 9 saate uzadı. Paramızı ödeyip konforlu ve zamanında bir yolculuk beklerken hem koltuk seçimim hiçe sayıldı hem de uçuşuma son dakikalarda, koşturarak yetişmek zorunda kaldım. Uçağı kaçırmış olsaydım bunun telafisinin nasıl yapılacağını gerçekten merak ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin ve rötarın açıklanmasını, tekli koltuk ücreti ödememe rağmen çiftli koltukta seyahat ettirildiğim için bilet ücreti olan 695 TL’nin ve uğradığım mağduriyetin tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Metro Turizm

Bayrampaşa

%90

Uwu .

23 gün önce

Metro Turizm ile bugün Didim’den Karamürsel’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 14.15 civarında kalkan otobüste yolculuk hâlâ devam ediyor ve klimanın sıcak üflemesi nedeniyle araç içerisi bunaltıcı derecede sıcak. Şoför de klimanın neden böyle çalıştığını bilmediğini söylüyor ve soruna bir çözüm üretilemiyor. Araçtaki diğer yolcular da sıcaklıktan şikayet ediyor. On saatlik uzun bir yolculukta bu koşullarda seyahat etmek zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil. Ayrıca otobüsteki şarj prizleri de çalışmıyor, bu yüzden uzun yolculukta telefonlarımızı şarj edemiyoruz. 30, 31 ve 32 numaralı koltuklarda oturuyoruz. Tüm bunların üzerine otobüs yolculuk esnasında bozuldu ve şu an yolda kaldık. Bu kadar problemli ve konforsuz bir yolculuğa maruz bırakılmaktan son derece rahatsızım. Bu sorumsuzluğun giderilmesini, seferlerde araçların, klimaların ve prizlerin yol öncesi düzenli kontrol edilmesini ve yaşadığım bu kötü yolculuk deneyimi için tarafıma gerekli telafinin ve özrün sunulmasını istiyorum.

Metro Turizm

Bayrampaşa

%90