Dreame pm20 hava temizleyicisini 24 Ocak’ta Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünün ekranı bozuk, gösterge paneli çalışmıyor ve cihaz dönme hareketini yapmıyor. Bu nedenle ürünü 6 Haziran’da garanti kapsamında BDH Bilişim teknik servisine gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ve teslim kayıtlarından, ürünün 9 Haziran itibarıyla servise ulaştığı görülmesine rağmen aradan 38 iş günü geçti ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Ben aradığımda “parça bekleniyor, kayıt oluşturalım” deniliyor ancak sonrasında geri dönüş yapılmıyor, net bir bilgi paylaşılmıyor. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve ürünümü kullanamıyorum. Garanti süresi içindeki bu ürün için, yasal süreler de fazlasıyla aşılmış olduğundan, onarım beklemek istemiyorum ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Gecikmeden, net bir çözüm ve para iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

BDH Bilişim Destek Hizmetleri

Maltepe

%26.92

Sezgin .

1 ay önce

Balmy markasına ait banyo toplarından bu akşam Migros’tan 6 adet satın aldım ve toplamda yaklaşık 410 TL ödedim. Ürünü özellikle hem güzel koku hem de yoğun köpük beklentisiyle aldım. Yaklaşık 15 dakika önce banyo yaparken bu Balmy toplarını küvete attım ancak ne doğru düzgün bir köpürme oldu ne de beklediğim gibi bir koku verdi. Reklam ve ambalajda vaat edilen etkiyi kesinlikle göstermedi, verdiğim paraya kesinlikle değmedi. Ürünün ambalajı hâlâ elimde duruyor ve gerekirse markaya iletebilirim. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.