22 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kale Pro 2200w 160 bar basınçlı yıkama makinesini ilk kez dün kullandığımda, su hortumunun makineye giriş kısmında ciddi bir eksiklikle karşılaştım. Makinenin su hortumu girişine takılması gereken aparat kutudan çıkmadığı için ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu eksik parçayı telafi etmek için hırdavatçıdan uyumlu bir aparat almaya çalıştım; ancak aldığım parça da cihaza tam uymadı. Sonuç olarak hortumu kelepçe ile sıkmak zorunda kaldım. 6000 TL’ye yakın ücret ödenen bir üründe bu kadar basit ve ucuz bir parçanın eksik olması ve kullanıcının kendi imkanlarıyla çözüm aramak zorunda kalması kabul edilebilir bir durum değil. Kale markasından, bu cihaz için tam uyumlu orijinal su hortumu giriş aparatını tarafıma göndermelerini, parça ücretli ise de ücretini ödemeye hazır olduğumu belirtmek isterim. Ayrıca bu makineyi satın almayı düşünen kişilerin, 3 kuruşluk bir malzemenin eksikliğinden doğan bu mağduriyeti yaşamamaları için yaşadığım durumu özellikle bilmelerini isterim. Eksik parçamın en kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kale Makina

Tuzla

B+

%34.39

Enes .

1 ay önce

Yaklaşık 2 yıldır Malatya’da City Kargo ile çalışan Arisar Motors olarak, son zamanlarda Malatya şubesiyle ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Gönderilerimizi çoğu zaman şubeye geç getiriyorlar; mecburen depolarına gidip ürünleri kendi imkanlarımızla ayaklarına kadar giderek alıyoruz. Geç gelen ya da geç giden kargolar nedeniyle uyarıda bulunduğumuzda, şubedeki yetkili arkadaşlar sürekli olarak “söyleniyor” ve uzak, yakın gibi bahanelerle ürün getirmekten kaçınan bir tavır sergiliyorlar. “Şuraya teslim edin” dediğimizde bile nezaketsiz ve profesyonellikten uzak, laf sokan bir üslup kullanıyorlar. Bu yaklaşım ve çalışma şeklinin ne ticari ilişkiye ne de müşteri memnuniyetine yakıştığını düşündüğüm için Malatya şubesiyle çalışmayı bırakma kararı aldım. City Kargo genel merkezinin Malatya şubesindeki bu tutumu ve çalışma şeklini incelemesini, gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.

City Lojistik

Tuzla

B+

%36.14

Mihrengiz .

1 ay önce

Voonka markasına ait Kolajen Beauty Plus ürününü yaklaşık bir ay önce Beyazecza üzerinden satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda renginin normalde olması gerekenden farklı olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünün bozuk olduğundan şüphelendim, kullanmaya cesaret edemedim. Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek durumu anlattım ve ürün değişimi talep ettim. Değişimi kabul etmedilersatıcıyla iletişime geçtim firmayla görüşeceğini söylemesine rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam etti. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına sağlıklı ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.Sürekli kullandığım bir markaydı gerçekten bu şekilde mağdur olduğuma inanamıyorum ilgili bir marka olduğunu düşünüyordum ama yanılmışım bir daha almayı düşünmüyorum

Voonka

Tuzla

%1.3

burçin .

1 ay önce

Ikeadan aldığım ürünleri zamanında, hasarsız ve iletişim kurarak erken vakitte getirdiler. Kargoyu canli takip edebileceginiz linkleri bulunmakta.Onceden aradilar ve mesaj gonderdiler. Hiçbir sıkıntı yaşamadım.Arvato lojistikten dan memnun kaldım.(Avrupa-Fatih bolgesine)