Efsa Moda adlı firmadan 11.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden gri renk, XL beden İnci papatya ferace satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, 14 günlük yasal cayma hakkı süresini aşmadan iade talebinde bulundum. İade talebimi Instagram DM yoluyla kendilerine ilettiğimde, açıkça iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Daha sonra bu kez neden geciktiğimi sordular, o sırada sipariş üzerinden yalnızca 10 gün geçmişti. Bunun üzerine tekrar yazmama rağmen mesajlarım sadece görüldü, uzun süredir hiçbir şekilde cevap verilmedi ve sürecim tamamen yanıtsız bırakıldı. Mesafeli satış sözleşmelerinde yer alan 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün hiçbir şekilde sorunlu olmadığını, sadece beğenmediğim için iade etmek istediğimi ve yasal hakkımın tanınarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Efsa Moda

Zeytinburnu

%25.48

Gamze .

1 ay önce

Efsa Moda Yasal İade Hakkımı Kullandırtmıyor ve Mesajlara Yanıt Vermiyor! Efsa Moda e-ticaret sitesinden 857VM8844P sipariş numarasıyla İnci İşlemeli Şık Ferace satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 6502 sayılı Kanun uyarınca 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak için firma ile iletişime geçtim.Ancak firma 'iade yok, sadece değişim var' diyerek kanuna aykırı bir gerekçe sunmuş, ardından iade kargo kodunu ve adresini talep ettiğimde mesajlarımı cevapsız bırakıp görüldü atmıştır.Yasal süremin içerisindeyim. Banka harcama itirazı yaptım. Ürünün iade alınarak 3.750 TL ücretimin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Efsa Moda

Zeytinburnu

%25.48

Yağmur .

1 ay önce

Meal Box uygulamasında yer alan kampanya kapsamında Starbucks kahve hediyesi verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma sadece yemek bakiyesi tanımlandığını gördüm. Ben kampanyada açıkça belirtildiği gibi Starbucks kahve hakkımı kullanmak istiyorum, yemek bakiyesi istemiyorum. Uygulamada kampanyayı kullanmak istediğimde sistem Starbucks kahve hakkımı tanımlamıyor, bunun yerine yemek kartı bakiyesi yansıtıyor. Aynı durum iş yerimdeki üç arkadaşımda da yaşanıyor, toplam dört kişi olarak Starbucks kahve hakkımızı alamıyoruz. Uygulama üzerinden bu hakka ilişkin yönlendirme yapılmasına rağmen kullanım sırasında vaat edilen ödül yerine farklı bir ödül verilmesi, yanıltıcı bir bilgilendirme niteliği taşıyor. Meal Box’a ulaşmanın da oldukça zor olması sebebiyle bu konuda destek alamıyoruz. Kampanyada belirtilen Starbucks kahve hediyemizin, hem benim hem de aynı durumu yaşayan arkadaşlarımın hesaplarına eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Meal Box

Zeytinburnu

B+

%37.8

Selim .

1 ay önce

Drk elektronik ve tek. Hiz. San. ve tic. A. Ş.’nin Hepsiburada mağazasından ocak 2026 tarihinde 70mai dash cam X800-2 model araç kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kamera arıza yaptı ve bu süreçte toplam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimde yetkili servis, ürünün tamir edilemediğini belirterek 06.07.2026 tarihli iade/değişim raporu düzenledi ve bu durumu belgeleyen resmi bir rapor tarafıma verildi. Şu anda ürün tamamen kullanılamaz durumdadır. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’dan doğan hakkımı kullanarak, arızalı ürünün kapalı, sıfır bir ürünle veya eşdeğer bir model olan 70mai t800-41 model araç kamerası ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebimi drk elektronik’e yazılı olarak da iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Faturam ve yetkili servis tarafından düzenlenmiş, ürünün tamir edilemediğini gösteren resmi raporlarım mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Arızalı ürünümün kapalı, sıfır bir ürünle ya da eşdeğer model olan 70mai t800-41 model yeni ürün ile değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.