Çiğli

Ankara Altındağ’da hizmet veren Yiğit Halı Yıkama’yı yaklaşık 1 hafta 10 gün önce arayarak halı ve koltuk yıkama için fiyat aldım. Telefonda halı yıkama ücreti için metrekare başına 70 TL fiyat verdiler, bu fiyata güvenerek halılarımı kendilerine teslim ettim. Ancak halılar yıkandıktan sonra metrekare fiyatını 90 küsur tl üzerinden hesaplayarak benden daha yüksek bir ücret talep ettiler. Ayrıca aynı görüşmede koltuk yıkama için de fiyat istememe rağmen, önce fiyat verip sonra geri dönüş yapmadılar, aramama rağmen telefonlarıma bakmadılar. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sonradan habersiz şekilde fiyat yükseltilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İş ahlakı ve üslup açısından bu yaklaşımlarını kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Yiğit Halı Yıkama

Çiğli

A

%40.41

01/06/2026 tarihinde Tonno Mobilya’dan taksitli olarak ranza, yatak başlığı ve gardırop satın aldım. Satın alma işleminden bu yana ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. 06/06/2026 tarihli taksitli satış sözleşmem de olmasına rağmen teslimatla ilgili net bir tarih verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreç boyunca firmanızla defalarca telefonla ve yüz yüze görüşmeler yaptım. Her seferinde “bu hafta teslim edilecek” şeklinde bilgi verildi ancak belirtilen sürelerde hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma kesin bir teslim tarihi bildirilmedi. Son olarak yaptığım görüşmede de en geç 2 saat içinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu süre geçmesine rağmen ne arandım ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Ürünü satın alırken üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirerek taksit ödemelerimi düzenli bir şekilde yapıyorum. Buna karşın firmanızın teslimat yükümlülüğünü yerine getirmemesi ve sürekli belirsiz, oyalayıcı ifadeler kullanılması nedeniyle hem maddi hem de manevi açıdan mağdur oldum, firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünlerimin en geç belirli ve net bir tarihte tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim bedellerin faiziyle birlikte iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili firmanızdan yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Tonno Mobilya

Çiğli

B+

%33.54

BİLİCRA CONNET AKILLI ÇOCUK SAATİ ALMA ALDIRMA PİŞMANLIK Trendyol üzerinden bilicra connet akıllı çocuk saati aldım yaklaşık 8 ay sonra saatte donma kasma açılmama şarj etmeme şebeke problemleri göstermeye başladı bunun üzerine bilicra teknik servise gönderdim yaklaşık 15 gün beklemenin sonunda teknik servis dönüş yaptı cihazın sıvı teması sonucu çalışmadığı ana kartta oksitlenmeye bağlı olarak ana kartın değişimi şarj ünitesinin kırık olduğu kasada çatlak olduğu gibi bir kaç kalem sorun saydılar servisten görselleri istedim bana iletilen görüntülerde başka bir saate ait olan görüntüleri bana ilettiler saat içinde işlem görmüş (lehim yapılmış) bazı elektronik kopmanetlerde lezyon gördüm firmaya ısrarla bu saatin benim olmadığımı söylememe rağmen onlarda ısrarla sizin saatiniz dediler ve bana onarım ücreti olarak 4300 tl fiyat çıkardılar bende saate her hangi bir işlem yapmamalarını söyleyerek saatimi iade istedim ve tüketici haklarına şikayet ettim saatim geldikten sonra saatimi söktüm ve sıvı teması var ana kart değişmesi gereken kartı çok kolay bir yöntemle sorunu çözdüm ve şuan saat gayet rahat çalışıyor işi bilmeyen insanların milletten nasıl para kazandığını görmüş oldum bir kez daha tecrübeli olduklarını düşünmüyorum bilicra teknik serviste çalışanların sizlere tavsiyem hakkınızı arayın yoksa paranız çöpe gider almayın aldırmayın

Bilicra

Çiğli

B+

%34.66

30 Haziran Salı günü, Instagram reklamlarında gördükten sonra sık sık alışveriş yaptığım ve çevreme de tavsiye ettiğim Weblonya mağazasından Kiwi marka USB soğutucu fan satın aldım. Aldığım ürün, en basit pervane işlevini bile yerine getirmedi, soğutma performansı tamamen hayal kırıklığı yarattı. Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek ürünü çalışanlara gösterdim, ürünün ayıplı olduğunu, böyle bir ürünü test etmeden nasıl stok yapıp satışa sunduklarını sordum. Ancak bana ürünü iade alamayacaklarını, sadece üzerine fark ödeyerek değişim yapabileceğimi söylediler. İade hakkım olmasına rağmen bu talebimi kabul etmediler ve 500 TL verdiğim ürün için 700 TL ödeyerek normal pervane ile değişim yapmak zorunda kaldım. Weblonya’nın müşteri memnuniyetini önemsememesi ve ayıplı ürünü iade almamakta ısrar edip, üstüne ücret farkı talep etmesi beni çok mağdur etti. Ayıplı ürün nedeniyle yapmak zorunda bırakıldığım 200 TL’lik ücret farkının tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu tür ürünlerin satışa sunulmadan önce kontrol edilmesini talep ediyorum.

Weblonya

Çiğli

B+

%39.93