Torbalı

Aydın’daki Migros mağazasından Ocak ayında Ege Ev Ürünleri marka bir kurutmalık satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken üzerine ağırlık koyduğumda bağlantı yerleri gevşedi ve ürün Temmuz ayında kırıldı. Durumu Migros ve ilgili firmaya ilettiğimde, sorun hiçbir inceleme yapılmadan müşteri kaynaklı denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü olağan kullanım koşullarında kullandığım için bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Kurutmalığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Ege Ev Ürünleri

Torbalı

B+

%36.24

Ege Lux marka plaj/piknik sandalyesini geçen yıl haziran başı gibi Ankara Erdem Çarşısı’ndan aldım. Sandalyenin üzerinde yazan adres ise Torbalı/İzmir, Ümit Tunççağ Caddesi No:3 olarak geçiyor. Yazlığımızda yıllardır baston sandalye kullanıyoruz ve hiç sorun yaşamadık; bu sandalyeyi de rahat ve güvenli olur düşüncesiyle tercih ettik. Ancak ürünün oturumu baştan beri rahatsızdı, yine de kısa süreli kullanılır diye düşünerek idare etmeye çalıştık. Gün içinde misafirim oturduğu sırada sandalye bir anda dengesizleşti ve çocuk düşmekten son anda kurtuldu. Akşam ben denediğimde ise sandalye resmen ikiye katlandı, kullanılan plastiğin kalitesi çok kötü ve ürün güven vermiyor. Ürünü aldığım 101 mağazasıyla defalarca görüşmeye çalışmama rağmen aylarca net bir muhatap bulamadım, sürekli oyalanarak süreç gereksiz yere uzatıldı. Hem yaşadığımız tehlike hem de ürünün bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olması ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu sandalyenin bedelinin iade edilmesini veya uzun süre sorunsuz kullanılabilecek sağlam bir baston sandalye ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ege Ev Ürünleri

Torbalı

B+

%36.24

Masko alfemodan küçük L koltuk aldım 2 aydır teslim bekliyorum alırken iyi getirirken bu kadar zor mu küçücük koltuk için daha kaç ay beklicem . komple size güvenip evi düzseymişiz yanmışız daha ne kadar beklicem

Alfemo

Torbalı

B+

%30.8

Didimnet üzerinden aldığımız sınırsız internet hizmeti yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Gün içinde toplasanız en fazla bir saat kadar internet geliyor, çoğu zaman ise tamamen kopuk ve internete hiç erişemiyoruz. Buna rağmen ödemelerimizi düzenli olarak yapmaya devam ediyoruz. İnternetin geldiği kısa zamanlarda da hız o kadar düşük oluyor ki günlük basit işlerimizi bile yapamıyoruz, bağlantı pratikte hiçbir işe yaramıyor. Yaşadığımız bu durum hem işimizi hem de evdeki temel internet kullanımımızı ciddi anlamda aksatıyor. Bu süreçte defalarca Didimnet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne geri dönüş yapılıyor ne de sorunla ilgili bir bilgilendirme alabiliyoruz. Müşteri hizmetleri arandığında sürekli “ilk sıradasınız” denilerek uzun süre hatta bekletiliyorum, bu şekilde bilinçli olarak oyalandığımı ve yıldırılmaya çalışıldığımı düşünüyorum. Son olarak 0850 840 96 54 numaralı hattı 7 dakika 53 saniye boyunca aradım, aramam kayıtlı olmasına rağmen yine hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hem hizmetten yararlanamıyoruz hem de iletişim kuramıyoruz. Ödediğimiz ücretin karşılığında kesintisiz, kullanılabilir hızda ve stabil bir internet hizmeti sağlanmasını, yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini ve gerekli görülmesi halinde ücret iadesi ya da fatura tutarında indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Didimnet

Torbalı

A

%41.54